Analista de Planejamento Sênior
DESCRIÇÃO DA VAGA
Essa vaga é para você que é super organizado, possuí capacidade de análise crítica, tem prazer em orientar o caminho de outros profissionais da empresa e possui conhecimentos profundos em banco de dados e elaboração de relatórios gerenciais.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Atuar na criação de ações voltadas para maximização de resultados, como exemplo, determinar a faixa de atraso especifico de um cliente em determinada região, onde o comissionamento é maior.
- Elaborar estratégias focadas no melhor faturamento para a empresa e acompanhar o Assistente na parametrização do sistema, para que as estratégias aconteçam.
- Prover estratégias para minimizar impactos financeiros para a empresa e para o cliente;
- Desenvolver e elaborar estratégias de faturamento e rankings de competição entre concorrentes/assessorias.
- Definir e acompanhar as estratégias de discagem das operações ativas sob sua responsabilidade, elaborando estudos estatísticos dos dados coletados nos discadores utilizados pela empresa, a fim de maximizar e potencializar as estratégias de vendas;
- Divulgar as metodologias comprovadas no redesenho dos processos para aumentar a eficiência operacional e dos negócios das operações.
- Monitorar o desempenho dos principais processos da operação e elaborar estratégias de segmentação do mercado com base no público alvo;
- Elaborar estudos analíticos de base (mailings) com foco em CRM e efetividade da ação;
- Administrar os dados e informações para mensuração da eficiência das ações aplicadas nas operações.
- Verificar e confirmar o recebimento das cargas pelo cliente e interagir com a operação a fim de solicitar mudanças de estratégias.
Relatórios e Indicadores
- Realizar apresentação de resultados gerenciais;
- Acompanhamento de indicadores com foco em resultado;
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ensino Superior Completo;
- Conhecimentos avançados com ferramentas de discagem preditiva, plataformas de multicanalidade (SMS, E-mail, Whatsapp, URA, etc);
- Indicadores Inbound e Outbound;
- Conhecimento de sistemas CRM's e discador;
- Conhecimentos da Estrutura de BI, transformação de dados em Informação Gerencial;
Competências Requeridas:
- Analítico
- Comunicação
- Foco no Resultados
- Negociação
- Planejamento & Organização
- Relacionamento Interpessoal
- Raciocínio Lógico
- Inteligência Emocional
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Regime de contratação PJ;
Remuneração acima do mercado;
