AEC CENTRO DE CONTATOS está procurando por um Analista de Planejamento Sênior para se juntar à nossa equipe dedicada.
Se você é apaixonado por análise de dados, tem experiência em Excel avançado, SQL avançado e SSIS intermediário, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.
Como Analista de Planejamento Sênior, suas principais responsabilidades incluirão: - Realizar análise de dados para identificar tendências e fornecer insights para melhorar a eficiência operacional e a tomada de decisões estratégicas.
- Desenvolver modelos de previsão precisos para a demanda futura, a fim de otimizar o dimensionamento da equipe.
- Criar relatórios detalhados sobre os indicadores-chave de desempenho para monitorar a qualidade do serviço e identificar oportunidades de melhorias.
- Colaborar com os departamentos internos, como Recursos Humanos e Operações, para garantir uma visão integrada do planejamento de pessoal.
- Identificar e implementar a automação de processos para melhorar a eficiência do planejamento e reduzir erros manuais.
Requisitos: - Experiência comprovada como Analista de Planejamento ou uma função similar, preferencialmente em um ambiente de centro de contato.
- Excel avançado, com habilidades sólidas em fórmulas, tabelas dinâmicas e criação de macros.
- Conhecimento avançado em SQL para consultas e manipulação de bancos de dados.
- Experiência intermediária em SSIS para integração de dados e desenvolvimento de fluxos de trabalho.
- Excelentes habilidades analíticas e capacidade de traduzir dados complexos em insights acionáveis.
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde você terá a oportunidade de utilizar suas habilidades analíticas para influenciar diretamente o sucesso operacional da empresa.
Além disso, oferecemos um pacote de benefícios competitivo e oportunidades de crescimento.
Se você está pronto para um novo desafio e acredita que possui as habilidades e experiência necessárias para essa posição, envie seu currículo e uma carta de apresentação para [email protected] com o assunto "Analista de Planejamento Sênior".
Estamos ansiosos para receber sua inscrição e avaliar seu potencial para se juntar à nossa equipe de excelência em planejamento.
Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES ORGANIZAÇÃO, FAZER ANOTAÇÕES E CONTROLAR DEMANDAS EXCEl avançado SQL avançado SSIS intermediário COMUNICATIVO PROATIVIDADE, REALIZAR NÃO SOMENTE AS ATIVIDADES DELEGADAS DIRETAMENTE MAS PERCEBER OUTRAS NECESSIDADES PERFIL ANALÍTICO, GOSTAR DE INVERSTIGAR E RESOLVER PROBLEMAS
