Área e especialização profissional: Telemarketing - SACNível hierárquico: EspecialistaLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação: Prestador de Serviços (PJ)Jornada: Período IntegralDescrição do Cargo: Responsável por atualizações, sinalizações da aderência, dimensionamento, tabulações e pausas das operações, assim como divulgação das informações.
Realizar controle de metas e indicadores.Atividades do Cargo:Atuar na consolidação, controle, formatação, planejamento e interpretação de dados estatísticos;Atuar na coleta, análise e tratamento de dados, bem como na elaboração de relatórios diários;Desenvolver, atualizar e apresentar relatórios de nível operacional e gerencial para acompanhamento e auxílio na tomada de decisão;Análise, criação e atualização de painel de indicadores de desempenho de informações operacionais;Compilação de relatórios operacionais, gerenciais e analíticos, estudo de metas por análise e quartil;Auxiliar o Supervisor de MIS na extração de dados e criação de ferramentas;Atualização de Desempenho do Discador (discagens, consumo de base);Atualização e envio de relatórios operacionais;Sinalização do desempenho de aderência, dimensionamento, tabulações, pausas, e-mails e vendas;Leitura de e-mails;Avaliar o desempenho do discador, identificando a composição das chamadas;Atualizar os controles de metas e indicadores;Divulgações para operação.Requisitos:Mínimo superior concluído (área de exatas e/ou correlatas);Experiência em levantamento e análise de dados;Conhecimento avançado no pacote Office, principalmente Excel e Word;Ter trabalhado em Call Center ou Cobrança;Conhecimento em SQL;Desenvolvimento de Dashboards;Boa comunicação e flexibilidade, ser organizado;Perfil analítico e focado em resultados.Benefícios:- Vale refeição- Vale transporte- Convênio médico- Convênio odontológico#J-18808-Ljbffr