Buscamos um Analista de Pós Venda PL que atuará em atividades de atendimento de pós venda focado em manutenção.
Na Armac, nos esforçamos diariamente para construir relacionamentos duradouros com nossos colaboradores e parceiros, com base na confiança, respeito mútuo e compromisso compartilhado.
Se você tem orgulho em servir, atitude de dono, coragem para fazer acontecer e tem interesse em fazer parte de um ambiente que tem como valores a segurança em primeiro lugar, que incentiva a simplicidade e a humildade nas ações de seus colaboradores e considera que integridade, excelência e ética são inegociáveis, o seu lugar é aqui na Armac!
Inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada.
**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar e registrar as atividades de manutenção em colaboração com a equipe comercial, garantindo que todas as informações sejam inseridas corretamente no sistema da empresa.
- Coletar e compartilhar informações relevantes com a equipe de suporte da Armac, assegurando que os clientes recebam atualizações claras sobre o status de seus atendimentos.
- Oferecer suporte aos consultores da região no atendimento de manutenção, conforme solicitado pela equipe de vendas, para garantir a eficiência no processo.
- Acompanhar o pipeline de vendas em clientes de alto potencial na sua região, identificando oportunidades e apoiando o fechamento de negócios.
- Participar ativamente das reuniões semanais da equipe comercial, apresentando relatórios sobre o desempenho do pós-vendas na sua região.
- Colaborar e dar suportes a equipe de faturamento nas solicitações de descontos e justificando a necessidade de tais ajustes.
- Monitorar e analisar o Índice de Satisfação do Cliente na sua regional, implementando ações para melhoria contínua.
- Criar e implementar um atendimento de pós-vendas eficaz que suporte o time comercial no aumento do faturamento dos clientes da região.
**Requisitos e qualificações**
- Formação superior cursando ou completa em engenharias, administração de empresas ou áreas correlacionadas (diferencial formação técnica em cursos atrelados à linha amarela e relacionamento com cliente);
- Pacote office intermediário (BI será considerado diferencial);
- Conhecimento em Linha amarela e frota de caminhões;
- Conhecimento em sistema elétrico, hidráulico, leitura de manuais e conhecimento de peças e falhas.
**Informações adicionais**
- Plano de Saúde (sem custo mensal em folha somente para o titular modelo de coparticipação);
- Plano odontológico Bradesco (Opcional);
- Seguro de Vida Metlife;
- Universidade Corporativa;
- TotalPass academia (Opcional);
- Kit Maternidade;
- Auxílio creche (Para mulheres);
A empresa chega aos seus 30 anos em 2024 com um propósito bem definido para colaboradores, clientes e investidores: servir com excelência e segurança quem constrói o Brasil. Buscar soluções simples e eficientes, com humildade, atitude de dono e coragem são o dia a dia da Armac.
Uma companhia que atua em todas as regiões do país, com vagas nas mais diversas funções, áreas e segmentos, com profissionais em escritórios, oficinas e operações.
Trabalhamos para gerar o máximo de valor para o cliente. Mas mais do que isso, nossa responsabilidade é construir valor para toda a sociedade. Entendemos que contribuir para elevar o patamar de produtividade de toda a cadeia é fundamental para viabilizar as grandes transformações necessárias para o país. Criar e construir oportunidades e desenvolvimento para um mundo cada vez mais produtivo e sustentável. Transformar o futuro hoje, servir quem produz, quem faz o Brasil acontecer, no campo ou na cidade.
Venha para nosso time!