Analista De Pós Vendas

**Nível**: Operacional

**Cursos de**: Administração,Adm. de Empresas com ênfase em Marketing

**Escolaridade**: Graduação - Completo

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: 44 horas semanais

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
**Salários inicial**: 2100,00

**Horário de trabalho**: segunda a sexta das 9h as 18h - sábados das 9h as 13h

**Modelo de contratação**: CLT
Desejável que resida nas proximidades do bairro Uberaba.

**Atividades**:
Diariamente atenderá clientes através de ligações telefônicas, whatsapp ou presencialmente
Irá realizar escuta ativa de demandas do cliente e iniciará a tratativa do pós venda
Irá realizar análise técnica de imagens e vídeos enviados pelo cliente e apoiando-se em documentos e no código de defesa do consumidor responde as demandas de pós venda
Irá propor solução para cada caso, quando necessário
Fará envio de documentos aos clientes acerca das características dos produtos, garantias e especificações técnicas.
Quando necessário, fará visitas técnicas
Executará outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior.
Será responsável pelos canais de comunicação de atendimento ao cliente para chamados de pós venda (sac)

Importantes características
Senso de dono
Saber trabalhar com pressão e metas.

**Diferencial**: Conhecer Código de defesa do consumidor para atuar com uma comunicação mais clara e efetiva com o cliente.

**Requisitos**:
Superior completo em Administração, Marketing ou afins.
Mínimo de 2 anos com as atividades do cargo
Desejável conhecimento em ERP, TRELLO, ASANA

Operacional