Analista De Pós-Vendas

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Sobre a ITA FROTAS
Na ITA FROTAS, acreditamos que as escolhas que fazemos moldam o nosso destino. Nossa jornada começou com táxis, evoluindo para o transporte de malotes e, posteriormente, para a terceirização de frotas. Hoje, estamos em constante busca por maneiras inovadoras de atender às necessidades de negócios em uma sociedade diversificada. O nosso propósito é manter pessoas e negócios em movimento.
Atuamos estrategicamente, resolvendo desafios com impacto positivo. Comprometemo-nos a oferecer a melhor experiência possível a nossos clientes e a todos que utilizam nossos serviços. A nossa motivação é o movimento. Somos o impulso por trás de negócios, pessoas, serviços e produtos.
Se você deseja fazer parte de uma empresa que promove a evolução constante, a ITA FROTAS é o lugar certo para você. Venha fazer parte da nossa equipe e ajude-nos a continuar movendo o mundo.
Atividades

Realizar o acompanhamento de novos contratos (da assinatura até a entrega ao cliente) e realizar contato periódico com os clientes para reportar os avanços.
Realizar a negociação de clientes inadimplentes cujo processo de cobrança pelo financeiro não tenha obtido resultado positivo.
Manter um cronograma de contatos e, após alinhamento interno, avisar ao cliente de quaisquer mudanças ou impactos na mobilização dos veículos contratados.
Reportar para a gerência de pós-vendas e comercial da situação das negociações em andamento e manter os números de taxa de sucesso, margem negociada, valores negociados e perdidos sempre atualizados.
Cobrar informações atualizadas da situação de implantação dos contratos sempre que necessário.
Receber, acompanhar e tratar reclamações referentes ao processo de novos contratos (da assinatura até a entrega ao cliente).

Requisitos

Experiência prévia na função.
Pacote Office intermediário.
Bom relacionamento interpessoal.

Benefícios

Vale alimentação: R$ 890,00.
Plano de saúde e odontológico.
Seguro de vida.
Convênio farmácia.
Vale transporte.
Prêmio permanência.
Atendimento gratuito SEST SENAT.

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