Analista De Pós-Vendas Pleno

Vaga 100% presencial - Vila Olímpia (SP) Atribuições: Manter-se atualizado sobre o mercado livre de energia Identificar oportunidades e potenciais negócios que atendam às necessidades dos clientes; Estabelecer interface com as demais áreas da empresa, compartilhando informações e especificações de cada cliente para garantir uma abordagem estratégica alinhada Responsável pela criação do relacionamento com os clientes desde o processo de migração para o mercado livre de energia, até o final de vigência do contrato firmado Realizar visitas a carteira de clientes; Criar soluções e estratégias a fim de atender as demandas da carteira de clientes, assegurando a satisfação do cliente, além de gerar valor ao negócio Garantir a conformidade com as políticas internas e diretrizes estabelecidas Elaboração de indicadores com registros precisos dos dados dos clientes, identificação de tendências e oportunidades Requisitos: Curso superior completo em administração, economia e engenharias Sólidos conhecimentos sobre comercialização de energia no ACL e migração de clientes cativos para o mercado livre; Experiência em áreas de atuação do setor elétrico (pós-vendas, BackOffice, gestão de clientes, front) Experiência em negociação Pessoa analítica, com boa comunicação oral e escrita, organização, pro atividade Habilidades de negociação Experiência em elaborar e analisar indicadores.