Analista De Pós-Vendas Sr

Job descriptionA Vibra é uma empresa do ramo de alimentos que está em pleno crescimento e expansão.
Após firmar parceria com a Tyson Foods, torna-se referência mundial na avicultura e produção de alimentos, reconhecida pela excelência em qualidade e foco em inovação.
Buscamos um profissional, apaixonado por novos desafios, que agregue valor ao nosso time, compartilhando seus conhecimentos!
Que tal atuar como Analista de Pós-vendas SR na unidade de Porto Alegre/RS?
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Main responsibilitiesFornecer suporte ao cliente, auxiliando-o na resolução de problemas e no atendimento às demandas;Fazer a gestão das reclamações, dúvidas e sugestões dos clientes, garantindo que sejam devidamente registradas, analisadas e solucionadas de maneira oportuna e eficaz;Analisar relatórios de desempenho, indicadores de satisfação do cliente e outras métricas relevantes, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações corretivas ou preventivas.Colaborar com outras equipes internas, como o departamento de qualidade, P&D, produção, marketing e comercial, para garantir a resolução rápida e eficiente de problemas relacionados aos produtos ou serviços;Contribuir para o desenvolvimento e implementação de estratégias de melhorias contínuas, fornecendo insights e sugestões com base nas demandas e feedback dos clientes;Identificar os KPI`s da área e estruturar relatórios para avaliação. Requirements and skillsFormação superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas;Pós-graduação será considerado como diferencial;Excel Avançado;Inglês Avançado; Additional informationPerfil:
OrganizaçãoComunicação e articulação;Pro-atividadeRaciocínio lógicoSenso de equipe
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