Job description Main responsibilitiesO que te espera no dia a dia:Definir processos de aprovisionamento, cancelamento, faturamento e suporte dos clientes;Identificar gargalos/problemas nos processos comerciais pré-vendas e vendas;Propor melhoria nos processos atuais para entregar uma melhor experiência aos clientes;Atualizar lista de preços e documentações relacionadas a execução dos processos dos produtos;Liderar a geração de indicadores de performance de produtos;Rastrear e relatar todos os principais indicadores de desempenho em relação às metas anuais, trimestrais e mensais dos produtos;Atualizar todos os painéis de gerenciamento, relatórios e documentos de revisão executiva;Ser Interface com os clientes para facilitar a resolução de quaisquer disputas de faturamento e cobrança derivados de problemas com o produto;Ser principal interface das áreas internas para facilitar a resolução de assuntos relacionados a aprovisionamento, cancelamento, faturamento e suporte relacionados ao produto. Requirements and skillsBuscamos alguém que:Experiência anterior necessária: Mínimo 3 anos de experiência na área de TI;Desenhos e fluxos de processos técnicos e de negócio;Para fazer parte do nosso time, é essencial:Residir em São Paulo e região;Formação acadêmica: Áreas de tecnologia e/ou negócios;Idioma: Inglês Avançado, Espanhol intermediário;Conhecimentos Específicos: Infraestrutura de TI, incluindo virtualização e Cloud Computing.
Certificação AWS / Azure / Google são diferenciais;Metodologias ágeis. Additional informationNa Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores!
Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios.
Veja só:
Jornada Flexível;Vale-Refeição e Alimentação;Assistência Médica e Odontológica;Auxílio para patologias graves;Auxílio ao dependente com deficiência;Benefício Farmácia;Auxílio Creche/Babá;Programa de Apoio Pessoal;Claro Running;Previdência Privada;Seguro de Vida;Combo Colaborador;Convênios e Parcerias;Programa de Reconhecimento por tempo de casa;E muito mais!Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico.
Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências.
Todos e todas são bem-vindos(as)!
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