Analista De Processos De Cobrança Pleno

Superior Completo; Conhecimento avançado em Excel e elaboração de apresentações; Experiência com suporte sistêmico; Conhecimento em metodologia de processos (FMEA, PEMM, DMAIC, Lean, Itil); Habilidades analíticas e de resolução de problemas.
  Diferenciais: Experiência prévia em implementação de projetos de melhoria contínua.
Gerenciamento dos processos de cobrança: Monitorar e executar os processos relacionados à cobrança, garantindo que sejam seguidos os procedimentos e políticas estabelecidas; Análise de dados: Realizar a análise de dados de cobrança para identificar tendências e oportunidades de melhoria nos processos.
Otimização de Processos: Utilizar técnicas de BPM para mapear, analisar e otimizar processos existentes, visando à redução de custos e aumento da eficiência.
Comunicação: Manter comunicação clara e eficaz com os clientes, internos e externos, para resolver questões relacionadas a cobranças.
Relatórios: Preparar e apresentar relatórios periódicos sobre o status das cobranças e a eficácia dos processos implementados.