Analista De Processos De Cobrança Pleno

Superior Completo;Conhecimento avançado em Excel e elaboração de apresentações;Experiência com suporte sistêmico;Conhecimento em metodologia de processos (FMEA, PEMM, DMAIC, Lean, Itil);Habilidades analíticas e de resolução de problemas.
Diferenciais:Experiência prévia em implementação de projetos de melhoria contínua.Gerenciamento dos processos de cobrança: Monitorar e executar os processos relacionados à cobrança, garantindo que sejam seguidos os procedimentos e políticas estabelecidas;Análise de dados: Realizar a análise de dados de cobrança para identificar tendências e oportunidades de melhoria nos processos.Otimização de Processos: Utilizar técnicas de BPM para mapear, analisar e otimizar processos existentes, visando à redução de custos e aumento da eficiência.Comunicação: Manter comunicação clara e eficaz com os clientes, internos e externos, para resolver questões relacionadas a cobranças.Relatórios: Preparar e apresentar relatórios periódicos sobre o status das cobranças e a eficácia dos processos implementados.