Somos uma empresa de Tecnologia que acompanha as tendências do Mercado e não para de crescer. Nosso sucesso tem como base a dedicação de pessoas talentosas que usam todo o seu potencial para gerar soluções de tecnologia pensadas sob medida.
Estamos em busca de um Analista de Processos de TI JR para atuar em nosso time de Governança.
Procuramos uma pessoa pro ativa, com facilidade de comunicação, espírito de trabalho em equipe, cooperação, flexibilidade e dinamismo.
Que conheça os processos que envolve governança de ti, suas práticas do setor e sua sustentação, tais como: criação e acompanhamento de changes, acompanhamento de incidentes, validação de evidencias anexas, acompanhamento e abertura de problem.
**PRICIPAIS RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**:
- Auxiliar nos processos de Governança de TI, avaliar, direcionar e monitorar as implantações sistemáticas de planejamento, e gerar relatórios para a liderança;
- Auxiliar na avaliação e estabelecimento das políticas de governança, gestão e uso corporativos de TI para o cumprimento das métricas de SLA e KPI;
- Realizar o gerenciamento de incidentes, problemas e mudanças;
- Habilidade no uso de ferramentas de ITSM;
- Realizar a avaliação de riscos referente as mudanças de TI;
- Realizar treinamentos internos para auxiliar o time técnico no uso da ferramenta de ITSM;
- Propor melhorias incrementais aos processos e ferramentas;
- Auxiliar na comunicação interna com clientes e usuários;
- Buscar/Trazer soluções criativas para problemas e inovação em processos.
- Formação Superior (ou em andamento) em Tecnologia da Informação; Engenharia; Ciência da Computação; Governança Risco e Compliance;
- Conhecimentos de políticas, governanças e gestão de incidentes;
- Possuir certificação na área de Governança de TI, LGPD e Cibersegurança (COBIT e ISO27001)(Desejável);
- Conhecimentos em Pacote Office e diferencial em Power BI;
- Certificações em ITIL (ITIL Foundation) são desejáveis.
- Auxílio Mobilidade;
- Refeição e Alimentação (Para os nossos benefícios, utilizamos o Cartão da Flash);
- Plano de Saúde Bradesco (Apartamento / Nacional - Mensalidade Cobertura: 100%);
- Plano de Saúde estendido ao dependente (com subsídio de 35% por dependente, ou seja, desconto de 65% em folha sobre valor do plano);
- Plano Odontológico Odontoprev Bradesco (desconto de 15,00 em folha, estendido a dependente, nos mesmos valores de desconto);
- Seguro de vida em grupo;
- PLR;
- Paketá (Crédito Sustentável): Crédito Sustentável, com opções contextualizadas à necessidade do colaborador CLT com menores taxas;
- Gympass;
- Day Off no mês do aniversário.