**Descrição**:
Responsável por contribuir com a gestão por processo, participando das atividades de promoção e elaboração de descrição dos normativos e processos, incluindo a orientação, documentação, mapeamento, atualização, implantação e validação dos mesmos, em conjunto com as áreas, contribuindo para a padronização, melhoria contínua, eficiência operacional e mitigação dos riscos operacionais.
1. Contribuir para a disseminação da cultura de processos.
2. Atuar junto às áreas prestando suporte na elaboração de planos de ação para mitigação de ineficiências, riscos ou para a promoção de melhorias.
3. Auxiliar as áreas e partes interessadas na implantação, mapeamento e atualização dos processos.
4. Elaborar relatórios, prestar suporte em apresentações relacionadas à gestão de processos e indicadores de performance.
5. Participar do desenho de processos, em conjunto com as áreas responsáveis.
6. Providenciar junto às áreas as adequações necessárias de forma a contribuir para ações voltadas ao compliance.
7. Executar sistemática de checagem se os acordos de níveis de serviço estão sendo cumpridos.
8. Participar da execução do controle, armazenamento, orientação, gerenciamento do fluxo e elaboração de novos normativos e procedimentos.
**Requisitos**:
- Ensino superior em curso nas áreas de Gestão da Qualidade, Processos ou relacionados.
- Conhecimento em Pacote office (Word, Power Point, Excel, Outlook).
- Conhecimento em ferramentas e metodologias de mapeamento de processos.
- Noções de gestão da qualidade, incuindo elaboração de políticas e procedimentos.
- Boa capacidade de redação (linguagem escrita).
**Benefícios**:
Ações de saúde e bem-estar, Adicional por tempo de serviço, Assessoria financeira, Assessoria jurídica, Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio certificação Anbima - Reembolso 100% da prova, Auxílio creche ou babá, Auxílio educação de até 80% do valor da mensalidade, Comissões sobre vendas, Eventos comemorativos, Gympass - Convênios com studios, academias e apps de bem-estar, Participação nos Resultados (Anual), Prêmios de fim de ano, Programas de Desenvolvimento e Coaching, Reconhecimento por tempo de cooperativa, Seguro de Vida, Telenutrição, Telepsicologia, Universidade corporativa - Cursos e treinamentos, Vale alimentação / refeição, Vale transporte