Analista De Processos E Qualidade - Monitoria

O mundo é ágil e nos cobra agilidade!Acreditamos que a inovação é, antes de tudo, uma atitude. Decidir, surpreender, testar e implantar novas realidades e redefinir o futuro. Queremos criar ideias que transformem pessoas e, assim, impulsionar as pessoas a transformar o mundo.Como Conquistamos Esta TransformaçãoProvocando a mudança da mentalidade de nossas pessoas - buscando empreendedorismo, resiliência, compreensão da proposta de valor Qintess e vivência no dia a dia.**Requisitos**- Experiência comprovada de no mínimo 1 (um) ano: Monitoria de atendimento em call center, help desk, service desk ou similares OU 3 (três) anos de atividades relacionadas ao atendimento em call center, help desk, service desk ou similares;- Elaboração, análise e demonstração de resultados de relatórios estatísticos de atendimento;- Utilização de qualquer suíte de escritório incluindo, Microsoft Office, Libre Office, Apache Open Office e derivados, navegadores WEB incluindo no mínimo o Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome;- Sistemas Gerenciadores de Bancos de Dados (SGBD) baseados em Linguagem de Consultas Estruturadas (SQL) OU Manipulação de planilhas eletrônicas;- Curso superior completo sem certificação OU Certificação HDI Support Center Analyst HDI SCA e Superior cursando**Benefícios**- Assistência Médica Notre Dame Intermédica | Hapvida - mensalidade 100% coberta para o colaborador e 50% para dependentes e assistência co-participativa;- Assistência odontológica Amil: mensalidade 100% coberto para o colaborador e 50% para dependentes;- Vale Refeição/Vale Alimentação;- Seguro de Vida;- Licença maternidade e paternidade estendida- Convênio com Instituições de Ensino Superior e Escolas de Idiomas que oferecem desconto- Convênio com Farmácias, Droga Raia e Drogasil com desconto em medicamentos