Analista De Processos

Formação Superior em Administração de Empresas, Engenharia Industrial, Ciências da Computação ou áreas correlatas.
Domínio de ferramentas de modelagem de processo (Bizagi), software de automação de processos e sistemas ERP.
Conhecimento intermediário pacote office.
Experiência prévia em análise e melhoria de processos.
Experiência sólida em gerenciar projetos de melhoria de processos, desde o planejamento até a implementação e o monitoramento.
Realizar análises detalhadas dos processos existentes para identificar pontos de melhoria, gargalos e ineficiências, bem como tratamento de não conformidades e apontamentos de auditorias; Desenvolver e documentar novos processos ou modificações aos processos existentes, garantindo que eles atendam aos objetivos de negócios da organização; Identificar oportunidades contínuas de otimização de processos por meio de análises de dados, feedback dos clientes e benchmarking com as melhores práticas do setor; Realizar a gestão de demandas de melhoria junto a TI, visando a priorização e acompanhamento dos desenvolvimentos realizados pela TI, bem como a comunicação das melhorias liberadas.
Fornecer treinamento e suporte para as equipes envolvidas na execução dos novos processos, garantindo que todos entendam seus papéis e responsabilidades; Estabelecer métricas e indicadores-chave de desempenho (KPIs) para avaliar a eficácia dos processos implementados e realizar monitoramento regular para garantir conformidade e identificar áreas adicionais de melhoria; Trabalhar em estreita colaboração com diversas equipes, incluindo operações, tecnologia da informação, qualidade, vendas e atendimento ao cliente, para garantir uma abordagem integrada na melhoria dos processos; Manter a documentação atualizada dos processos, procedimentos e políticas da organização para garantir a consistência e a conformidade.