Job descriptionSomos uma empresa de tecnologia voltada para o mundo do consumo massivo, baseada no conceito de Data Driven, com mais de 30 anos de mercado, mais de 1.300 colaboradores e presença em diversos países da América Latina.
Estamos buscando um(a) Analista de Processos para atuar com junto ao time de desenvolvimento de novos produtos.
Main responsibilitiesAnalisar solicitações de novos tickets para correta tratativa;Realizar abertura de tickets e preencher controle interno de tickets do Jira em aberto;Realizar follow-up de todo ciclo de vida da entrega de um novo produto;Analisar solicitações/dúvidas sobre produtos de médio e alto nível de complexidade;Acompanhar reuniões para acompanhamento do produto junto com pontos focais internos como PM de Produtos ou Faturamento;Priorizar atividades para o time de Big Data atuando como ponto focal para times Brasil. Requirements and skillsFormação completa em Economia, Administração, Engenharia ou áreas afins.Experiência com gestão de processos e melhoria contínua;Excel avançado para automatização.Desired ProfileProativas - Com disposição a aprender diariamente;Empáticas: Bons ouvintes e atentos às necessidades e emoções;Que gostam de trabalhar em equipe;Comunica-se bem e preza pela interação com todos os departamentos, assim como com os clientes;Que gostam de se desafiar, dispostos a gerar insights para solução de problemas;Que agreguem valor: Demonstra pensamento inovador e coloca esforço em criar e compartilhar as melhores práticas;Com perfis orientados a resultados! Additional informationTrabalhar na Scanntech tem diversos benefícios e oportunidades. Conheça mais: Assistência Médica - Para titular e dependentes - 100% pago pela empresa!Assistência Odontológica - Para titular e dependentes - 100% pago pela empresa!Cartão Caju de benefício flexível podendo ser utilizado como VR ou VA;Vale Transporte;Gympass;Kit maternidade/paternidade para recentes mamães e papais;Máquina de café e snacks no escritório;Treinamentos internos (Universidade Scanntech);Momentos de comunicação de estratégia (Town halls e Café com CEO semanal);Parcerias com universidades, escola de idiomas e SESC;Flexibilidade de horário, alinhado com seu gestor;Part of day para aniversariantes;Comemorações mensais dos aniversariantes, aniversários de empresa, promoções, nascimentos, casamentos, entre outras datas especiais;No dress-code;Excelente clima organizacional: 88% de satisfação na última pesquisa aplicada da GPTW;Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;Ambiente descontraído, que incentiva a amizade entre as pessoas, estimula a criatividade e aumenta a nossa disposição;Programas e ações focadas no bem-estar dos colaboradores;Ações com a comunidade.Responsável pela vaga: Fabiana Albuquerque
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