Analista De Processos

Educação e Experiência:Formação superior em Administração, Engenharia, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.Experiência comprovada em gestão de processos, preferencialmente no setor financeiro.Conhecimentos Técnicos:Experiência como multiplicador de melhoria dos processos (Kaizen, Lean e outras ferramentas da Qualidade).Familiaridade com ferramentas de mapeamento de processos e gestão de projetos (será diferencial conhecimento na ferramenta MONDAY)Conhecimento em sistema para desenhos de processos (Bizagi, Vision ou etc).Habilidades Interpessoais:Excelentes habilidades de comunicação e negociação.Análise e Mapeamento de Processos:Realizar levantamento, análise e mapeamento dos processos internos da empresa (AS IS e TO BE).Identificar oportunidades de otimização e monitorar os riscos para eficiência operacional.Acompanhar a implementação de melhorias nos processos, assegurando o alinhamento com as metas estratégicas da empresa.Treinamento e Desenvolvimento:Ministrar treinamentos para os colaboradores e/ou prestadores dos processos desenhados.Monitoramento e Controle:Acompanhar indicadores-chave de desempenho (SLAs, KPIs) e avaliar a eficácia dos processos.Acompanhar o andamento dos riscos e oportunidades, bem como garantir que foram implantadas.Relacionamento Interdepartamental:Fomentar a colaboração entre as diferentes áreas da empresa, promovendo uma cultura de trabalho integrada e eficiente.Suporte Técnico:Colaborar com a equipe de TI para a resolução rápida de problemas.