Analista De Processos (Help Desk) - Rp 938156

Detalhes da Vaga

**Vamos juntos mudar o mundo?**

**Você valoriza a Ética** acima de tudo, tem **Visão Compartilhada**, acredita na **Sustentabilidade Sistêmica**, em entregar resultados com **Excelência** e é apaixonado por **Inovação**?

**Se a sua resposta foi SIM, então nós queremos conhecer você!**
**Responsabilidades e atribuições** Descrição Sumária**

Responsável pela análise, execução e atendimento as demandas dos clientes externos e internos. Identificar oportunidades para novos negócios, elaborar e acompanhar processos e projetos, apoiar no planejamento, compilar dados e informações, bem como monitorar os indicadores de performance a fim de auxiliar no alcance das metas da entidade. Possui conhecimento das atividades menor de complexidade. Atua sob supervisão.

**Metas e Objetivos Estratégicos**
- Realizar ronda nos laboratórios HPCs;
- Monitoramento dos ambientes;
- Atendimento e resolução dos chamados 1° nível;
- Acompanhamento das visitas não estratégicas;
- Geração dos relatórios de uso no sistema Mrobot;
- Envio de comunicados de mudança e incidente para os clientes;
- Acompanhamento dos fornecedores/operadoras nos LABs; Abertura de chamado no SGC para liberação de acesso de terceiro ao centro HPC;
- Acompanhamentos dos chamados no GLPI;
- Input diário de informações no sistema Mrobot;
- Apresentação das demandas na reunião do NOC Atendimento das chamadas através dos canais de atendimentos;
- Elaboração de RDM no GLPI Criação de usuários e projetos nos clusters.

**Requisitos e qualificações** Conhecimentos Técnicos Requeridos**

Conhecimento de Sistema Operacional Linux e Shell SCRI" + "PT. Instalação, configurações e monitoramento de serviços/softwares em servidores Linux.

**Conhecimentos Desejáveis**

Desejável Linux Intermediário e programação/desenvolvimento de software, nas linguagens de programação C/C++, Python.
**Informações adicionais**
Essa é uma vaga de **Contrato por Tempo Determinado** com duração de** XX** meses. Esse vínculo pode ser estendido por até 24 meses no total. Havendo oportunidade no momento do término de contrato, você poderá ser avaliado para indeterminação do vínculo.

Sendo assim, essa é a nossa proposta salarial e benefícios para a vaga em questão com esse tipo de vínculo:

- **
Salário (avaliaremos a pretensão salarial);**:

- ** Vale Transporte;**:

- ** Vale Alimentação/Refeição;**:

- ** Seguro contra acidentes pessoais (pode incluir beneficiários);**:

- ** Rede de parceiros CIEB - Convênios e Parcerias com academias, escolas de idiomas, espaços de eventos, seguradoras de veículos, hotéis, entre outros;**:

- ** Unindustria - Portal com várias capacitações online e gratuitas para o colaborador.**

Quer fazer parte da nossa Instituição e mudar o mundo conosco?

Inscreva-se já em nossa vaga** **e venha fazer parte do nosso time!

Estamos te aguardando! Vem ser **SENAI CIMATEC!**

Quando nascemos, em 2002, éramos 40 colaboradores unidos pelo propósito de formar mão de obra qualificada para impulsionar a indústria baiana. Desde então, tínhamos a certeza de que faríamos parte de uma **transformação no mundo**.

Em 20 anos de trajetória, nós crescemos exponencialmente: avançamos junto com as tecnologias, agregamos pessoas e sonhos. Construímos novas formas de integrar ciência, tecnologia e indústria. Conquistamos a confiança de grandes parceiros no Brasil e no mundo e somos reconhecidos como uma das principais Instituições de Ciência e Tecnologia do país.

E fomos além!

Contamos com cerca de** 1.000 colaboradores **empenhados em construir um mundo melhor, com uma indústria mais sustentável que ofereça soluções para problemas reais da sociedade. E você pode fazer parte disso!

No SENAI CIMATEC, acreditamos que **cada um tem um jeito único de mudar o mundo!**

Aqui, a diversidade de ideias é sempre bem-vinda.

Vem construir o **#FuturoDaInovação** com a gente!


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

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