Analista De Processos Jr.

Somos uma empresa de tecnologia que desafia seus clientes a todo momento com o intuito de modernizar a infraestrutura com conceitos inovadores de edge computing, cloud híbrida, operação autônoma, cibersegurança e multiconectividade. Fazemos parte do Grupo UOL uma empresa 100% brasileira, pioneira na internet e que revoluciona o universo digital desde 1996. A inovação está no nosso DNA e contamos com um time criativo, apaixonado pelo que faz e incansável na busca das melhores soluções. Se você se identificou, confira nossa oportunidade e vem ser #Edger! #VemPraEdgeUOL Na Edge UOL todas as pessoas são bem-vindas , sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência etc. O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão de inovar e criar as melhores soluções em tecnologia, potencializando os negócios dos nossos clientes e melhorando a vida das pessoas. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Mapear/Desenhar mapa de processos; Acompanhar a saúde dos processos através de indicadores; Mapear e escrever procedimentos; Ser ponto de apoio de duvidas dos times; Mapear melhorias; Consolidar dados para gestão de SLA por processo; Elaborar relatórios Acompanhar auditorias Internas/Externas; REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Experiência na elaboração de relatórios em Excel/Power BI Experiência na apresentação de relatórios para equipes multidisciplinares; Experiência no mapeamento de processos e procedimentos; Conhecimento em ferramentas de desenho de processo (Visio e Bizagi); Diferencial: Desejável conhecimento em ferramentas da qualidade. Desejavel certificação ITIL4 Foundation Desejável conhecimentos em COBIT, ISO2000 e ISO27000; Desejável conhecimento em metodos ageis, como Scrum e Kanban.