Buscamos profissional para atuar na área de Customer Service estruturada para atender todo o ciclo do pedido, do order to cash até a entrega, garantindo uma experiência de excelências aos nossos clientes.
**Responsabilidades e atribuições**
O desafio desta posição será com foco no atendimento ao cliente, atuando com senso de dono para antecipar as necessidades, mitigando eventuais problemas nos processos logísticos, garantindo a melhor experiência dos clientes VIBRA.
Realizará interface com diversas áreas para garantir o cumprimento dos SLA's e qualidade dos processos.
**Requisitos e qualificações**
Superior Completo, experiência prévia em atendimento ao cliente.
- Excelente comunicação verbal e escrita clara e objetiva;
- Foco no cliente;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Proatividade;
- Senso de urgência;
- Visão solucionadora.
**Informações adicionais** E tem mais, confira o nosso pacote de benefícios**:
- Plano de Saúde e Odontológico - Bradesco - extensivo a dependentes
- PAE - Auxílio financeiro oferecido no caso de dependentes filhos(as) e/ou enteados(as) com deficiência intelectual
- Convênio Farmácia.
Descontos de até 60%
- Previdência Complementar - Plano FlexPrev - variando de 1% a 11%, de acordo com o salário
- Seguro de Vida - seguro para todos os colaboradores a partir da data de admissão, sem participação.
- Extensão das Licenças - Maternidade (total de 180 dias) e Paternidade (total de 20 dias).
- Vale-Alimentação e/ou Refeição - Caju Benefícios
- Auxílio-Educação
- Gympass
- Adicional por tempo de serviço - Oferecemos ao colaborador um adicional de salário (de acordo ao tempo de casa) a ser pago por ocasião de férias.
E para o desenvolvimento de nossas equipes...
- Plataforma de Aprendizagem: Trilha dos valores vibra e curadoria renomada com mais de 200 opções de cursos disponíveis para acesso a qualquer tempo.
- Recrutamento Interno: Divulgação das vagas disponíveis em todo Brasil, incentivando a mobilidade interna.
**Quem Somos?
Somos a VIBRA!
Uma empresa pronta para o futuro com uma bagagem de 50 anos de história.
Uma das maiores empresas de energia do país!
Atuamos para impulsionar pessoas e negócios, abrindo novos caminhos.
Estamos sempre a postos para mover o Brasil com sua melhor energia.
Enfrentamos os nossos desafios com coragem para mudar, confiança para inspirar e felicidade para evoluir.
Somos movidos pelos nossos clientes, simplificamos o dia a dia com ousadia para ir além.
Somos um time que vibra e nos comprometemos com o futuro sustentável.
Esse é o nosso propósito e os nossos princípios!