O Banco Carrefour é a maior Fintail do Brasil e braço financeiro do Grupo Carrefour Brasil, único varejista com banco próprio.
Com a missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, dando acesso ao crédito e serviços financeiros inovadores, o Banco Carrefour é um dos maiores emissores de cartão de crédito do país, atendendo a milhões de brasileiros.
Se você compartilha dos mesmos valores e quer embarcar com a gente na missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, venha fazer parte do nosso time!
#bancocarrefour DO DISCURSO À PRÁTICA Sobre a área: Responsável pelo atendimento aos nossos clientes internos (triagem, análise e controle de Nível de Serviço/SLA junto à Processadora e serviços internos) com o objetivo de proporcionar maior estabilidade ao ambiente, a fim de viabilizar testes para desenvolvimentos de novos produtos, serviços, features e melhorias pelas Funções Corporativas, Tribos e afins.
Atuam na gestão (governança, planejamento, monitoramento e controle) das demandas de alteração de parâmetros, incidentes produtivos, e na geração de massas, testes funcionais e regressivos para garantir o funcionamento adequado do sistema após as implantações de Projetos, Parâmetros e Releases.
Desafios dessa posição: Garantir o acompanhamento de incidentes de produção, desde sua abertura até sua correção, passando por todas as etapas do processo, além de manter os controles internos atualizados; Abrir incidentes com a processadora, fornecendo informações e evidências básicas; Manter uma comunicação ativa com os usuários e equipes internas, fazendo reports de toda e qualquer atualização.
Você precisa ter: Ensino Técnico ou Superior (completo ou em curso); Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint); Experiência na área de cartão de crédito.
Adoraríamos se você tiver: Experiência com análise e sustentação de sistemas; Conhecimento de metodologias/ frameworks de gerenciamento de projetos ( Ex.
Ágil, Scrum); Conhecimento em SQL, scripts.
Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Bancária Nível hierárquico: Analista