Graduação completa em Administração de Empresas, Contabilidade e/ou áreas afins;Desejável especialização em Gestão de Processos/Projetos ou correlatas;Excel Avançado;Desejável conhecimento em Power BI;Experiência de 4 anos com gestão de projetos;Experiência comprovada em desenho e mapeamento de processos;Experiência com auditorias internas dos sistemas e procedimentos relacionados com a qualidade e processos, identificando não conformidades e recomendando ações corretivas;Disponibilidade para viagens semanais.Atualização dos processos do backoffice, buscando oportunidades de otimização e integração, apoiando na criação e atualização dos indicadores da gestão com análise critica sobre os processos e procedimentos;Avaliar ,recomendar e propor a implementação de soluções tecnológicas para melhorar a eficiência dos processos;Criação e revisão dos procedimentos operacionais e instruções de trabalho das atividades relacionadas ao processo administrativo, entendendo a dinâmica operacional e identificando pontos críticos;Apoiar as lideranças das áreas na implantação, execução e acompanhamento e otimização processos operacionais, visando a redução de custos, aumento da produtividade e melhoria da qualidade; Elaborar e executar treinamentos nas unidades de negócios a fim de garantir a padronização;Promover auditorias internas de execução dos POP s e dos atendimentos prestados, controlar o desempenho e zelar pela conformidade dos processos pré-estabelecidos de acordo com as análises feitas;Desenvolver melhoria contínua e gestão da rotina nas áreas administrativas apresentando relatórios e recomendações com base em análises de dados para aprimorar os processos; Apoio na execução dos processos de avaliação de desempenho, colaborando com as equipes para implementar mudanças nos processos de forma eficaz.