**Quem Somos**
**Descrição da vaga**
O objetivo do cargo de Analista de Processos Interno é mapear, implantar e gerenciar os processos internos da empresa, assegurando a conformidade com as melhores práticas e normas, como a ISO 27001, e implementando soluções que aumentem a eficiência operacional e a qualidade dos processos.
**Responsabilidades**:
- **Mapeamento de Processos**: Levantar, mapear e documentar os processos internos da empresa, identificando etapas, responsáveis, e fluxos de trabalho em todas as áreas funcionais da organização.
- **Revisão e Desenvolvimento de Processos**: Desenvolver e revisar os processos operacionais para garantir eficiência, conformidade com as melhores práticas, e alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa.
- **Implantação de Melhorias**: Identificar áreas de melhoria nos processos internos e implementar soluções que aumentem a eficiência operacional, reduzam custos e melhorem a qualidade.
- **Documentação**: Documentar procedimentos operacionais padrão (SOPs) de forma clara e concisa, garantindo a padronização e a conformidade dos processos.
- **Colaboração com Consultoria Externa**: Trabalhar em estreita colaboração com consultoria externa especializada na ISO 27001, realizando o mapeamento inicial e contínuo dos requisitos da norma, assegurando que todos os processos estejam em conformidade.
- **Gestão de Projetos**: Gerenciar projetos relacionados à melhoria de processos, desde o planejamento até a implementação e o monitoramento dos resultados.
- **Monitoramento de Desempenho**: Monitorar o desempenho dos processos internos e dos controles de segurança da informação, implementando melhorias contínuas com base em feedbacks e métricas de desempenho.
- **Comunicação e Alinhamento**: Servir como ponto focal para a comunicação e colaboração com a consultoria externa durante o processo de mapeamento e certificação da ISO 27001, garantindo que todas as partes interessadas internas estejam alinhadas com os requisitos da norma.
- **Integração de Sistemas**: Compreender e integrar os processos entre os sistemas de informação utilizados pela empresa, como ERPs e CRMs, identificando oportunidades de automação e melhorias tecnológicas.
**Requisitos**:
- **Formação**: Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos, ou áreas correlatas.
- **Experiência**: Experiência prévia em mapeamento, análise, e otimização de processos, com foco em melhoria contínua e eficiência operacional.
- **Conhecimento Técnico**: Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, BPM), ferramentas de modelagem de processos (ex.: Bizagi, Visio), e ferramentas de análise de dados.
- **Sistemas de Informação**: Compreensão dos sistemas de informação utilizados pela empresa, incluindo ERPs, CRMs, e outros, com capacidade de integrar processos e identificar oportunidades de automação.
- **Documentação**: Experiência em documentar procedimentos operacionais padrão (SOPs) de forma clara e concisa, garantindo a padronização dos processos.
- **Certificação ISO**: Experiência ou conhecimento na implementação e certificação de normas ISO, especialmente a ISO 27001.
