Quem SomosA Sigma, com 39 anos de atuação, é uma referência em Cibersegurança e Infraestrutura de TI no Brasil, oferecendo soluções avançadas e personalizadas.
Iniciamos como uma revenda de telecomunicações e, ao longo dos anos, expandimos nosso portfólio para incluir Cibersegurança, Networking, CX BI e Serviços.
Nosso foco principal é em Cibersegurança e Serviços, com projetos complexos e um alto padrão técnico.
Somos a única revenda Fortinet no nível Expert no Sul do Brasil, e temos presença em 5 cidades, além de uma rede de mais de 100 parceiros em todo o país.
Descrição da vaga O objetivo do cargo de Analista de Processos Interno é mapear, implantar e gerenciar os processos internos da empresa, assegurando a conformidade com as melhores práticas e normas, como a ISO 27001, e implementando soluções que aumentem a eficiência operacional e a qualidade dos processos.
Responsabilidades: Mapeamento de Processos: Levantar, mapear e documentar os processos internos da empresa, identificando etapas, responsáveis, e fluxos de trabalho em todas as áreas funcionais da organização.
Revisão e Desenvolvimento de Processos: Desenvolver e revisar os processos operacionais para garantir eficiência, conformidade com as melhores práticas, e alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa.
Implantação de Melhorias: Identificar áreas de melhoria nos processos internos e implementar soluções que aumentem a eficiência operacional, reduzam custos e melhorem a qualidade.
Documentação: Documentar procedimentos operacionais padrão (SOPs) de forma clara e concisa, garantindo a padronização e a conformidade dos processos.
Colaboração com Consultoria Externa: Trabalhar em estreita colaboração com consultoria externa especializada na ISO 27001, realizando o mapeamento inicial e contínuo dos requisitos da norma, assegurando que todos os processos estejam em conformidade.
Gestão de Projetos: Gerenciar projetos relacionados à melhoria de processos, desde o planejamento até a implementação e o monitoramento dos resultados.
Monitoramento de Desempenho: Monitorar o desempenho dos processos internos e dos controles de segurança da informação, implementando melhorias contínuas com base em feedbacks e métricas de desempenho.
Comunicação e Alinhamento: Servir como ponto focal para a comunicação e colaboração com a consultoria externa durante o processo de mapeamento e certificação da ISO 27001, garantindo que todas as partes interessadas internas estejam alinhadas com os requisitos da norma.
Integração de Sistemas: Compreender e integrar os processos entre os sistemas de informação utilizados pela empresa, como ERPs e CRMs, identificando oportunidades de automação e melhorias tecnológicas.
Requisitos: Formação: Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos, ou áreas correlatas.
Experiência: Experiência prévia em mapeamento, análise, e otimização de processos, com foco em melhoria contínua e eficiência operacional.
Conhecimento Técnico: Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, BPM), ferramentas de modelagem de processos (ex.
: Bizagi, Visio), e ferramentas de análise de dados.
Sistemas de Informação: Compreensão dos sistemas de informação utilizados pela empresa, incluindo ERPs, CRMs, e outros, com capacidade de integrar processos e identificar oportunidades de automação.
Documentação: Experiência em documentar procedimentos operacionais padrão (SOPs) de forma clara e concisa, garantindo a padronização dos processos.
Certificação ISO: Experiência ou conhecimento na implementação e certificação de normas ISO, especialmente a ISO 27001.