Analista De Processos Sênior - Alô Petz - Sp

Atuar e influenciar os roadmaps de melhorias existentes. Ser o representante da área de relacionamento com clientes frente aos times multidisciplinares da companhia. Atuar e influenciar junto às áreas de negócios sempre com foco em soluções que busquem otimização de custos, performances e novos negócios. Atuar no levantamento de necessidade de processos a serem desenhados. Analisar a jornada de atendimento ao cliente e propor processos com foco em resolutividade. Analisar a jornada de atendimento ao cliente e propor processos com foco em antecipação de ruídos. Atuar e influenciar na melhoria de processos já existentes. Garantir validação e alinhamento com todos os stakeholders sobre os temas em andamento. Validar e escrever user stories. Apoiar tecnicamente os demais analistas sempre que identificar oportunidade ou que seja necessário. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de processos Empresa: Petz Pet shop e serviços veterinários. Ramo: Comércio Atacadista (BF)