Analista De Processos Sênior

OBRIGATÓRIOSuperior completo em Engenharia de Produção, Tecnologia, Qualidade ou áreas correlatas;Experiência na área de processos;Conhecimentos básicos em: Lean, Six Sigma, PDCA, entre outras ferramentas de Qualidade, ITIL V3/V4, ISO 20000, ISO 27000, ISO 55000, Scrum, BPMN, BPMS, Ferramentas de desenho de processos (Bizagi) e Arquitetura de Processo;DESEJÁVELInglês e espanhol nível intermediário;Certificação ITIL, COBIT, ISO 20000 ou ISO 27002;Conhecimento em OKRs e indicadores;Participação em projetos de implantação de sistemas;Participação em Auditorias externas. Desenhar fluxos, estabelecer políticas e indicadores de performance e qualidade, escrever procedimentos e produzir documentações auxiliares para facilitar a condução dos processos; Melhorar a eficiência e qualidade por meio da otimização de recursos, redução de desperdícios, revisão e implementação de processos e/ou procedimentos operacionais; Conduzir projetos de governança de TI, reuniões com clientes, diretoria e steakholders; Elaborar e aplicar treinamentos de processos novos ou modificados junto às equipes; Auxiliar na implementação da cultura de gestão da qualidade e governança de processos.