Job descriptionO Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de café do Brasil! Saiba mais em www.3coracoes.comMain responsibilitiesDar suporte na priorização de demandas do time;Realizar análises e redesenho de processos da rotina da área cliente com base no guia BPM CBOK v.3.0;Realizar modelagem de processos através das ferramentas Bizagi/ARPO e Escopo de Processo;Elaborar diagnósticos de processos, levantando oportunidades de otimização e melhoria de suas execuções, bem como estruturar planos de ação para sua implementação;Definir e implantar indicadores de rotina dos processos alinhados à estratégia organizacional e as rotinas da área cliente;Elaborar normativos como políticas, fluxos, Instruções de trabalho, manuais e guias operacionais e de gestão;Realizar a medição e acompanhamento de indicadores de produtividade da equipe;Monitorar através de planos de ação (PDCA), as melhorias implantadas nas áreas, bem como sugestão de novos indicadores de desempenho para acompanhamento do processo das atividades de melhoria.Requirements and skillsEscolaridadeEnsino Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, ou áreas correlacionadas.NecessárioExperiência anterior em automação de processos (BPMS) e implementações de soluções tecnológicas.Conhecimento com método PDCA;Habilidades com ferramentas google (elaboração de planilhas);Habilidade com Ferramenta Bizagi;Conhecimento gerenciamento de processos BPM CBOK.DesejávelMBA Gestão Estratégica por Processos Gerenciais ou áreas afins;Conhecimento na ferramenta ARPO.Additional informationBenefíciosTrabalho Híbrido com Ajuda de CustosPlano de Saúde compartilhado;Plano odontológico;Transporte;Refeição;Pack mensal de Produtos da marca;Seguro de Vida;Desconto em Produtos da marca;Gympass.
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