Descrição do CargoAcompanhar as auditorias técnicas e de certificação, atuando como ponto focal, sendo responsável pelo controle dos planos de ação, juntamente com os líderes das áreas, além de garantir o registro das ações através de auditorias das evidências;Acompanhar o andamento dos índices, notas e resultados dos contratos de Gestão e Cesta de rotina da Gerência, garantindo o processo de "double check" nos resultados e ações da Gerência;Analisar os indicadores e elaborar apresentações e estudos, com o objetivo de liderar e/ou apoiar a criação de ações estratégicas da Gerência;Análise de indicadores, fluxos, processos e procedimentos, para identificação de desvios e oportunidades;Aplicação de ferramentas de qualidade (Pareto, Diagrama de Ishikawa, 5W2H, Interpretação de gráficos sequenciais, Matriz SWOT, Dispersão, Matriz Esforço x Impacto, Box Plot, Histograma);Aplicação de ferramentas Metodologia Agil, Lean - Six Sigma (desejável) Ferramentas de modelagem de processos (Bizage, Visio, Power BI, etc.);Apoiar a elaboração e acompanhar a execução do planejamento das ações de custos da Gerência, justificando as variações da realização durante o orçamento e propor ações para alavancagem dos resultados;Apoio na definição das metas da Gerência de Manutenção de Sistemas e Infraestrutura, bem como de suas áreas;Atuação em qualquer demanda estratégica da Gerência;Atuar como auditoria interna tanto em Processos, quanto em indicadores da Gerência;Atuar como backup da Gerência em assuntos e/ou reuniões definidas pelo Gerente;Atuar como Líder de Processo nos assuntos que envolvam desvios em indicadores, desenvolvimento de indicadores operacionais, na implantação de planos de ação, implantação de análises nas equipes com a utilização de ferramentas de qualidade e monitoramento de todas as ações que envolvam prazos (RNCs, RAFs, KPIs, etc.), garantindo a aderência do Planejamento;Atuar em qualquer uma das situações listadas anteriormente, porém em dimensão de Diretoria(s), conforme a necessidade;Controlar o planejamento organizacional da Gerência com as ferramentas de processos e controle de planejamento;Desenvolvimento e aplicação de treinamentos que desenvolvam o potencial de análise das equipes da Gerência, de acordo com a estratégia adotada pela área (sempre utilizando métodos e ferramentas consagradas de qualidade e análise);Elaboração de Fluxogramas, mapeamento de processos;Elaboração de indicadores (métrica, fórmula de cálculo, base histórica);Elaborar e desenvolver planilhas, gráficos e tabelas para compilação dos dados referente aos controles dos processos e disponibilização para serem utilizadas como base de análises dos Gestores e em ações/projetos sob sua responsabilidade;Elaborar e monitorar os processos da Gerência, buscando novas soluções e oportunidades de melhoria, atuando como apoio ou executor das ações;Elaborar relatórios de falhas organizando as informações para facilitar a análise e tomada de decisão da Liderança, Corpo Técnico da área e do próprio Analista Sênior;Fazer interface com o RH para assuntos relacionados a pessoal, treinamento e Hora Extra;Interagir com as coordenações para criação dos Contratos de Gestão de toda área, através da elaboração de relatórios gerenciais de resultados;Liderar Processos e/ou suporte na respectiva gerência, participando de reuniões que envolvam processos da área, como consolidador das ações e desdobramentos (ex: Reuniões de orçamento, reuniões semanais de gerenciamento da rotina, reuniões de gestão participativa;Liderar Projetos/ações quando demandado pela Gerência ou Diretoria;Organizar e atualizar dados de indicadores da Gerência, visando diminuir principalmente atraso e/ou não atendimento aos contratos de gestão e cesta de rotina;Participar da implantação/manutenção da Certificação ISO 9001, atuando como facilitador na interface das áreas com a Gerência e com as demais áreas da empresa, garantindo o processo de recertificação;Propor e definir Projetos/ações para atuar de forma pró ativa (Autonomia);Propor soluções com foco na redução de custo através da eficiência tanto dos serviços, quanto de compras e contratações, garantindo a aderência do Orçado X Realizado. Outros requisitosEnsino Superior Completo em: Engenharia de Produção ou demais Engenharias, Administração, Processos Gerenciais, Economia e afins;Desejável Pós-Graduação (Gestão Empresarial, Gestão de Negócios etc.);Experiência na análise de indicadores e utilização de ferramentas de gestão de métodos e processos;Pacote Office Intermediário;Sólidos conhecimentos em SAP;Conhecimento em Power Bi. O MetrôRio é uma das principais empresas de transporte público do Rio de Janeiro e tem a energia da Cidade Maravilhosa! Somos mais de dois mil colaboradores, comprometidos em garantir aos clientes, qualidade, segurança e previsibilidade de horários para a mobilidade urbana na utilização dos nossos serviços diariamente.
Aqui na empresa, Gente é um dos nossos pilares e Diversidade é um valor! Promovemos a diversidade – que é sobre reconhecer as diferenças individuais e viabilizar às oportunidades – e a inclusão, buscando proporcionar um ambiente seguro e respeitoso para todas as pessoas, assim como oferecemos aos nossos clientes.
Contar com profissionais de diferentes origens e características, enriquece nossa cultura organizacional, nos torna capaz de alcançar níveis mais altos de inovação e criatividade, promove a troca de conhecimentos e perspectivas e fortalece a colaboração e o respeito mútuo entre nossos colaboradores.
Em 2023, o MetrôRio conquistou o certificado Great Place to Work (GPTW), que reconhece as empresas que são consideradas pelos próprios colaboradores como um ótimo lugar para se trabalhar. O selo global é um dos mais importantes em relação à gestão de pessoas, e esta foi a primeira vez que a empresa participou da análise da consultoria GPTW.
No caminho que percorremos juntos, cada dia é uma nova oportunidade de aprender uns com os outros, por isso, nosso lema é: #TodoMetrôJunto!
E aí? Se identificou com o nosso propósito e está em busca de novos desafios? Venha fazer parte do time MetrôRio!
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