1 Cadeia de Valor:
Identificar os processos críticos da organização para mapeamento, e melhoria com foco do cliente.
- Cadeia de valor com no mínimo os processos de primeiro e segundo nível identificados;
- Manter a Cadeia de valor da empresa atualizada e indicar oportunidades para maximizar as entregas de valor e a eficiência do negócio.
- Medição da Execução da Cadeia de Valor;
- Elaborar proposta de automação da gestão da Cadeia de Valor.
2 Disseminação de Gestão por Processos:
Promover treinamentos sobre processos de negócios e BPM na organização.
- Capacitações realizadas.
- Elaborar materiais para disseminação de métodos e resultados.
- Promoção de Benchmarks.
3 Portfólio de processos:
Elaborar portfólio de processos para mapeamento com base na Cadeia de Valor.
- Portfólio de Processos.
- Portfólio de Automações.
- Cronograma de mapeamento.
- Report semanal de status do Portfólio de Processos;
- Auditoria de Metodologia;
- Medição de maturidade de equipe em processos.
4 Mapeamento de processos:
Mapear os processos oriundos do Portfólio de Processos ou Projetos através da metodologia estabelecida na organização, utilizando ferramentas como SIPROC, Fluxogramas, 5 porquês, plano de ação, regras de negócio, cronoanálise propondo oportunidade de melhorias afim de evidenciar ganhos operacionais.
- Atuação na construção e validação de escopo;
- Análise de Requisitos e análise de negócio;
- Ideação, implantação e análise de indicadores (de ganhos - tempo, custo, qualidade, planejado vs realizado, etc.
);
- Elaboração de Cronogramas de Mapeamentos de Processos (planos de ação para implementação de melhorias);
- Pacote de Entrega (processo mapeado, indicadores, melhorias identificadas, plano de ação, procedimento e/ou documentos complementares, como política, norma, regra de negócio);
- Ferramenta de Empresa importante de processos (Excel/Automação);
- Atuação consultiva para direcionamento de equipes em mapeamento de processos, ideação e elaboração de indicadores e automação.
5 Automação de processos:
Identificar e propor automação de processos, através da modelagem dos processos e elaboração de documentação técnica para equipe de automação.
- Critérios de seleção de Processos para RPA;
- Ideação e elaboração de Proposta de valor para RPA;
- Seleção de ferramentas para RPA;
- Implemanetação de RPA;
- Prover boas práticas para RPA;
- Indicador de processos automatizados;
- Indicador de ganhos (tempo, custo, qualidade);
- Documentação técnica.
6 Gerenciamento de Empresa importante:
Monitorar o Empresa importante dos processos mapeados através de indicadores e promover a melhoria contínua.
- Relatório de Indicadores de Performance dos Processos Organizacionais e Relatório de indicadores dos benefícios dos projetos.
- Mapeamentoe de Execução dos Processos, de acordo com a Cadeia de valor.
7 Manutenção do escritório de processos:
Manter atualizado a metodologia de processos, políticas, normas, processos e procedimentos internos da área, bem como seus indicadores e modelos de ferramentas,afim de colaborar com o modelo de gestão organizacional e melhores práticas de mercado.
- Criação e Automação de Relatório de processos;
- Atualização dos documentos da área e estrutura interna organizada (pastas e arquivos na rede).
8 Plano de comunicação:
- Disseminação de métodos, ferramentas de Processos e Cadeia de Valor; 9 Criação de indicadores de sucesso do produto do projeto; Criar os indicadores de sucesso do produto do projeto, que mensuram a entrega do benefício esperado pelo projeto elencados em TAP e/ou BP.
- Formalização do indicador ao PO e Patrocinador do projeto.
Formação/ Experiência:
Graduação em Engenheira de produção.
Graduação em Administração.
Graduação em Tecnologia.
Desejável:
MBA/Pós-Graduação em Engenheira de produção.
MBA/Pós-Graduação em Administração.
MBA/Pós-Graduação em Tecnologia.
MBA/Pós-Graduação em Gestão por Processos.
Conhecimentos Específicos/ Habilidades.
Conhecimentos:
Lean Office (requisito obrigatório); Mapeamento e modelagem de processos de negócio (requisito obrigatório); 5S (requisito obrigatório); Kaizen (requisito obrigatório); BPM (requisito obrigatório); Notação BPMN (requisito obrigatório); RPA e Automação de processos (diferencial); Métodos Ágeis (diferencial); Design Thinking (diferencial); Gestão de Projetos (diferencial); Planejamento Estratégico (diferencial); Metodologia BSC (diferencial); Pacote Office (requisito obrigatório); PPIs e KPIs (requisito obrigatório); Cadeia de Valor (requisito obrigatório); Governança de processos (diferencial); Estruturação de Escritório de Processos (diferencial).
Habilidades:
Facilidades de comunicação com equipes (requisito obrigatório); Habilidade para entender e interpretar requisitos (requisito obrigatório); Bom relacionamento interpessoal (requisito obrigatório); Criatividade e inovação (requisito obrigatório); Proatividade na busca de novas soluções e mudanças que agreguem valor (requisito obrigatório); Comprometimento com a equipe (requisito obrigatório); Flexibilidade a mudanças e Comunicação Empática (requisito obrigatório); Capacidade analítica (requisito obrigatório); Análise e mineraçao de Dados (diferencial) Regras de Negócio (diferencial); Domínio na estruturação de plano de ação, no conceito 5W2H, para aplicarmos em ações de PDCA da organização (requisito obrigatório); Condução de reuniões e dinâmicas de mapeamentos de processos ou identificação de causa raiz para estruturação de plano de ação (requisito obrigatório); Domínio na ferramenta Bizagi (requisito obrigatório); Domínio na ferramenta Power BI (diferencial); Desejável:
Certificação CBPA.
Certificação CBPP.
Certificação ITIL.
Certificação Green Belt.
Certificação HCMP.
Inglês.
Planejamento Estratégico; Metodologia BSC; Gestão de Projetos.
O que oferecemos:
- Vaga 100% Remota;
- Auxílio Home Office;
- Bônus anual;
- Vale Refeição e Alimentação;
- Plano de Saúde e Odontológico Sulamerica;
- Seguro de vida;
- Day off no seu aniversário;
- Médico do Trabalho;
- Consultoria jurídica;
- Parcerias Educacionais;