Os órgãos de defesa do consumidor são super importantes para apoiar os clientes nos momentos onde eles mais precisam de ajuda.
Nesta vaga estamos procurando por você que quer ser uma pessoa capaz de ajudar os nossos clientes em um dos momentos mais críticos de sua relação conosco: Quando ele decide procurar os órgão oficiais de defesa.
Aqui você fará contato ativo com os clientes que abriram reclamação no Procon.
Você deverá realizar a tratativa dos casos desse clientes e evitar que ele volte a procurá-los.
Venha conosco nesse super desafio e faça a diferença na vida dos clientes
vempraatento
**Responsabilidades e atribuições**
- Entrar em contato com o cliente por telefone;
- Tratar as solicitações que foram abertas no Procon;
- Humanizar o atendimento ao cliente;
Profissional Analítico;
- Com comunicação clara e objetiva;
- **Requisitos e qualificações**
Requisitos Obrigatórios**:
- Ensino Médio Completo;
- 18 anos completos;
- Ter fácil acesso a unidade São Bento;
- Poder atuar com jornada de 150h mensais.
- Excel mínimo básico;
**Requisitos Desejáveis**:
- Ter experiência como _BackOffice_;
- Possuir experiência como Assistente de SAC;
- Conhecer atendimento de órgãos de defesa do consumidor.
- Experiência com cliente atritado
**Informações adicionais**
Salário**:
- No primeiro mês de admissão será de R$935,00 nos três primeiros meses, após o valor será de R$ 1.100,00.
**Horário de trabalho**:
- 5X2 14:00/20:20 SAB/DOM
- 5X2 07:40/14:00 SAB/DOM
**Jornada de Trabalho**:
- 150h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos
**Benefícios**:
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Criança especial;
- Desconto em Produtos; Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
**Local de trabalho**:R. Líbero Badaró, 633 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01029-010, Brasil.