Você acredita que os detalhes fazem a diferença? É daquelas pessoas que gosta de ver cada peça do quebra-cabeça se encaixar perfeitamente e ainda busca entender como melhorar a experiência do cliente? Se sim, temos um lugar especial para você no time da SIEG! ?
Aqui, **somos apaixonados por dados e soluções estratégicas**. Nosso propósito é transformar contadores em protagonistas indispensáveis. E, para isso, precisamos de alguém que seja a ponte entre as dores dos clientes e as soluções que vão revolucionar a contabilidade.
**O que você vai fazer?**
- Testar nossas soluções com olhar crítico, validando se tudo está conforme o planejado e reportando bugs e ajustes necessários.
- Validar entregas diretamente com clientes, garantindo que as soluções atendam (ou superem) suas expectativas.
- Participar da gestão e priorização das tarefas junto ao time de desenvolvimento, ajudando a garantir foco no que mais importa.
- Comunicar mudanças e atualizações de forma clara, seja escrita, oral ou visual, para todas as partes interessadas.
- Ser o porta-voz do cliente, capturando suas necessidades e traduzindo-as para o time técnico de forma estratégica.
- Coletar, organizar e mapear feedbacks de clientes, transformando opiniões em melhorias para os produtos.
- Produzir documentações claras e úteis para usuários internos e finais.
- Realizar reuniões com clientes para buscar soluções criativas e práticas para os problemas apresentados.
- Trabalhar com outros times (CS, Suporte, Comercial) para capturar insights e resolver problemas de forma colaborativa.
**Quem é você?**
- Detalhista com uma pegada investigativa - você gosta de entender "o porquê" e "como melhorar".
- Um(a) comunicador(a) nato(a), que sabe dialogar com clientes e times técnicos, traduzindo complexidade em clareza.
- Alguém com espírito de dono, que cuida das entregas como se fossem suas e busca sempre o melhor resultado.
- Uma pessoa que gosta de colaborar, conectar ideias e trazer insights valiosos para o time.
- Apaixonado(a) por inovação e tecnologia, sempre buscando maneiras de simplificar processos e agregar valor.
**Formação Acadêmica**
Graduação completa ou em andamento em áreas relacionadas, como: Tecnologia da Informação, Engenharia de Software, Administração, Marketing, Design (focado em UX/UI ou Produto), Análise de Sistemas ou áreas correlatas.
**Experiência Profissional**
- Experiência em empresas de tecnologia que desenvolva produtos web
**Conhecimentos Técnicos**
- Conhecimento básico de ferramentas de gerenciamento de tarefas e backlog, como Notion.
- Desejável: Noções de UX/UI (para interpretar necessidades do usuário)
**Linguagem e Ferramentas (Diferenciais)**
- Conhecimento em ferramentas de prototipagem ou documentação visual (Figma, Miro, etc.).