Nós da IndeCX, somos o elo do relacionamento Empresa X Clientes!
Conectamos empresas aos seus clientes, de forma rápida, 100% digital e eficaz, através de várias metodologias, principalmente NPS.
Somos a maior ferramenta de monitoramento de satisfação de clientes em tempo real no Brasil, com mais de 12 anos de mercado, medindo satisfação e lealdade dos consumidores no Brasil e mais 30 países.
Aqui na Indecx, as oportunidades são para todos e todas!
Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver.
Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos a Indecx do nosso jeito.
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhar o ciclo de vida dos produtos;
- Entender as necessidades dos clientes e, baseado nisso dar o suporte necessário;
- Acompanhar tendências de mercado e a viabilidade de novos lançamentos;
- Analisar dados de resultados para identificar novas oportunidades, melhorias e modificações nos produtos existentes;
- Participar na validação do lançamento de novos produtos, campanhas de promoções de vendas e formas de divulgação;
- Fazer levantamentos sobre as demandas dos clientes atuais e em potencial;
- Realizar estudos de mercado e avalia oportunidades;
- Analisar e propor para a gestão o posicionamento estratégico dos produtos;
**Requisitos e qualificações**
- Noções de UX;
- Temas táticos como análises de requisitos funcionais e não funcionais e documentação (user story por exemplo)
- Noções do Mercado de Atuação da Empresa (ser aberto a aprender);
- Noções de ferramentas de análise de dados;
- Noções de Arquitetura da Informação;
- Agilidade;
- Noções de SQL;
- Graduação completa ajuda, mas não é mandatório.
**Informações adicionais**
Nossos colaboradores perseguem nosso propósito: Entendem que o sucesso do nosso cliente é o nosso sucesso.
Oferecemos um ambiente descontraído, completamente colaborativo, com ritmo acelerado e desafiador, a fim de atingir resultados e promover a melhor experiência para nossos clientes, construindo uma jornada de sucesso.
Acreditamos no protagonismo, aqui você constrói sua carreira da sua forma e cresce junto com a Indecx.
Com isso, oferecemos os benefícios abaixo;
- Vale Alimentação ou Vale Refeição;
- Vale transporte;
- Assistência médica;
- Programa de bolsa de estudos;
- Academia de Competências.
- Plano de Carreira
- Participação de lucros e resultados;
- Convenio SESC;
- Auxílio creche
- Seguro de vida