Job DescriptionGerenciar o relacionamento com parceiros, garantindo uma comunicação eficaz e alinhamento estratégico; Realizar reuniões periódicas com parceiros para discutir desempenho, desafios e oportunidades de melhoria; Atuar como ponto de contato principal para parceiros, solucionando dúvidas e problemas de maneira proativa; Analisar dados de performance dos parceiros e do marketplace, identificando tendências, padrões e áreas de melhoria; Desenvolver relatórios de performance detalhados, focando em KPIs críticos como taxas de recuperação, tempos de resposta, e satisfação do cliente; Realizar auditorias periódicas para garantir conformidade e identificar áreas de melhoria; Colaborar com a equipe de estratégia para desenvolver e implementar planos de ação que melhorem a performance dos parceiros; Identificar e propor soluções tecnológicas e de processo que possam aumentar a eficiência e eficácia das operações de cobrança; Monitorar constantemente os KPIs e outras métricas de performance, ajustando as estratégias conforme necessário;QualificationsExperiência na área de produtos digitais;Vivência com análise de dados;Domínio do pacote office.Additional InformationNão atendeu todas as competências descritas na vaga?
Estudos mostram que mulheres, pessoas não brancas e PcD deixam de se candidatar em vagas que não atendam 100% dos requerimentos.
Aqui na Serasa Experian nós somos dedicados a criar um ambiente diverso e inclusivo.
Se você gostou dessa vaga mas sua experiência não se encaixa totalmente, não se preocupe, nós te encorajamos a se aplicar de qualquer forma para que seu perfil seja avaliado!Temos importantes reconhecimentos do mercado como selo Ideia Sustentável e WEPS – Empresas empoderando mulheres.
Além disso, fomos considerados, pela quinta vez consecutiva, uma das empresas mais inovadoras do mundo pela revista Forbes.Temos muito cuidado com o bem-estar dos nossos colaboradores!
Em nossos escritórios, mantemos uma estrutura que conta com diversos profissionais e serviços ligados à saúde como massagem, RPG, psicólogo, sala de relaxamento e muito mais!
Além disso, temos alguns benefícios diferenciais como licença maternidade e paternidade estendida, horário de trabalho flexível, programa de participação nos lucros e resultados e o Share Saving - programa de ações para todos os funcionários da Experian!E ainda tem mais!
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