**Quem somos**:
// **A Wake Commerce** é uma plataforma 100% voltada ao varejo, integrável, fluida e personalizável. A integração mais robusta com marketplaces, contemplando 36 deles e obtendo mais de 10 Bilhões de GMV só no Mercado Livre. Seguimos crescendo!
E um Marketplace não vive sem SellerCenter, a plataforma de gestão. Por isso, construímos uma solução adequada não só à nossa plataforma, mas o mercado todo. Um gerenciador que permite o máximo de operações Omnichannel, resolvendo os desafios de pedido e operações de loja física.
Durante nossa história, seguimos o DNA **Locaweb Company **de crescimento, inovação e governança. Nos últimos anos, muitas empresas chegaram para completar o ecossistema e nossa expertise cresceu, oferecendo mais possibilidades de conexões para atender grandes empresas e alguns de nossos produtos foram direcionados para solucionar questões mais complexas, foi aí que surgiu o segmento **Wake**, com o objetivo de pensar na jornada dos clientes, de uma maneira muito mais fluída e com integrações consistentes.
A Wake está estruturada em 3 canais estratégicos: _Wake Commerce, Wake Experience e Squid by Wake._
Por aqui, cultivamos um espaço inclusivo e diverso e temos a sustentabilidade em nosso DNA. Juntos estamos construindo um futuro sustentável para nossos negócios, colaboradores e sociedade.
Buscamos pessoas extraordinárias para completar nosso time, que tenham atitude, agilidade e criatividade para inovar e desenvolver negócios que transformam o mundo.
**Quem você é**:
Você é um gestor de produtos (PO) de um dos nossos times de Digital Hub, que são responsáveis pelos sistemas de integração com Marketplaces, ou seja Wake Hub e Ideris by Wake, que fazem a ponte entre a Wake e Marketplaces como Amazon, Mercado Livre, Magazine Luiza, Americanas, Via, etc.. tanto a versão web quanto o app mobile.
Você é a interface entre as áreas de "front-office" da empresa (tais como suporte técnico e vendas) e nosso produto, identificando nas demandas que chegam ao time oportunidades de aplicar o total potencial da plataforma e suas APIs aos casos de negócio reais dos clientes. Para isso, somos um time com profundo conhecimento da plataforma, suas APIs e logs. Você irá trabalhar junto com analistas, POs e líderes de diversos times responsáveis pelas jornadas e desenvolvimento de nosso(s) produto(s).
**Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia**:
- Levantar necessidades das diferentes áreas da empresa em relação a nossos sistemas centrais, inclusive identificando e propondo soluções para eventuais conflitos entre essas necessidades.
- Quando essas necessidades tiverem impacto no cliente final da empresa, entender esse impacto junto a esses clientes.
- Negociar prioridades de implementação das necessidades das áreas da empresa.
- Trabalhar em conjunto com as equipes de desenvolvimento e de UX para que as entregas feitas estejam de acordo com os requisitos e documentações levantadas com as áreas da empresa.
- Atuar em conjunto com as áreas solicitantes e equipe de desenvolvimento no relacionamento com eventuais fornecedores / parceiros. (ex: bancos, consultorias, etc)
- Comunicar todas as áreas da empresa sobre novas implementações, bem como próximas implementações previstas. Preparar treinamentos quando necessário.
- Trabalhar em conjunto com marketing para comunicar os clientes quando as novas implementações forem customer facing.
- Definir, acompanhar e analisar métricas de uso dos sistemas centrais, para utilizá-las como mais uma informação relevante para tomada de decisão.
**Requisitos e qualificações** E para tirar de letra, você precisa de**:
- Experiência em trabalhar com equipes de desenvolvimento de software para entrega frequente e contínua de projetos de qualidade, dentro dos prazos esperados.
- Boa comunicação oral e escrita.
- Habilidade de negociação entre diferentes stakeholders com diferentes prioridades.
- Capacidade de documentação de requisitos e cenários de uso.
- Liderança.
- Pensamento lógico e analítico para desenhar soluções simples
- Facilidade de aprendizado e adaptação rápida as mudanças do varejo e suas necessidades
**(Conhecimentos desejáveis)**
- Ter sido PO de Hub de integrações ou plataforma de ecommerce não é requerido, mas pode ajudar na função.
- Conhecimento técnico para poder negociar opções de implementação. Ter sido desenvolvedor de software não é requerido, mas pode ajudar na função.
- Conhecimento e experiência no varejo físico e/ou digital é considerado um diferencial.
**Informações adicionais** Só quem é Wake tem**:
- Salário compatível com o mercado;
- Ambiente de autonomia, aprendizado e desafios;
- Horário Flexível (8 horas de segunda à sexta);
- Plano de Saúde Unimed e Plano Odontoprev 100% pago pela empresa para os funcionários e sem co participação;
- Ajuda de custo Home Office;