Job descriptionPromover ações de engajamento visando a ativação e preservação da carteira de clientes.Objetivo:Apoiar as áreas dos produtos Cartões / Seguros e FGTS na elaboração de estratégias e na execução de ações voltadas para atração, ativação e preservação da carteira de clientes.Main responsibilities:Apoiar iniciativas relacionadas ao desenvolvimento de produtos, visando melhorar a experiência do cliente;Utilizar métricas e análises para monitorar o desempenho do arranjo de pagamentos, identificando melhorias para tomada de decisões orientada em dados;Acompanhar os principais indicadores do negócio, sugerir melhorias e soluções de mercado;Acompanhar especificações, homologar alterações, novas funcionalidades, melhorias junto ao time de projetos cartões representando o time de produtos;Ponto focal nas interlocuções entre áreas para atualizar a todos sobre melhorias, novas funcionalidades e a concorrência para sempre deixar o produto atual e competitivo.Requirements and skills:Experiência prévia em atividades relacionadas a arranjo de pagamentos, seja em emissor ou administradora. Conhecimento em consignação e Vision Plus será considerado um diferencial.Informática:Domínio avançado de Excel, com capacidade de automatizar tarefas via VBA;Conhecimento em SQL e Power BI (diferencial);Experiência na elaboração de dashboards e visualização de dados;Habilidade na manipulação e consulta de bancos de dados relacionais, essencial para gerenciar e extrair informações de grandes volumes de dados, especialmente na área de cartões.Additional information:Assistência Médica e Odontológica: Cobertura completa para cuidados médicos e odontológicos de qualidade.Vale-Refeição e Alimentação.Seguro de Vida.Auxílio-Creche: Apoio financeiro para conciliar trabalho e responsabilidades familiares.Participação nos Lucros ou Resultados (PLR): Reconhecimento financeiro pelo seu empenho e contribuição para o sucesso da empresa.Programa de Participação de Resultados (PPR): Incentivo contínuo para o alcance de metas individuais e coletivas.Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento.Parcerias com Desconto: Vantagens exclusivas em uma variedade de produtos e serviços por meio de parcerias estratégicas.Dia Livre: Flexibilidade com um dia livre para recarregar energias e equilibrar responsabilidades.Totalpass: Incentivo à Saúde: Acesso a uma ampla rede de atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.
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