Department Operations- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
**Sobre a Shô**
- Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
**Modelo de Trabalho**
Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.
**Qual será a sua missão**
Responsável por otimizar processos, identificar oportunidades de melhoria e garantir que todas as partes interessadas estejam alinhadas em relação aos objetivos da empresa e escalabilidade do modelo de negócio das Agências Shopee. Como resultado para essa posição é esperado que o Analista de Projetos implemente projetos e processos de forma autônoma e dentro dos padrões Shopee de qualidade.**Como será o seu dia a dia**
- Acompanhamento e implementação de projetos internos;
- Análise e criação de processos;
- Comunicação e alinhamentos com diferentes departamentos;
- Documentação dos processos;
- Demandar a acompanhar a implantação de melhorias no sistema;
- Garantir escalabilidade dos projetos implementados.
**Requirements**:
**O que você precisa para assumir o desafio**:
- Graduação em Engenharia, Administração, Economia, Logística e áreas correlatas;
- Experiência com projetos;
- Conhecimento em Excel e/ou Google Sheets;
- Conhecimento em ferramentas para criação de fluxograma.
**VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.**
**O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!