Gerenciar entregas de serviços de clientes da base e projetos de implementação do ERP CIGAM.
**Responsabilidades e atribuições**
- Elaborar e atualizar cronogramas, lista de atividades e planos de projetos.
- Distribuir as tarefas planejadas para a equipe do projeto e acompanhar a execução.
- Planejar alocação das equipes de projeto em OS´s e apontamentos de projetos e promover reuniões de alinhamento.
- Planejar atividades, realizando agendamentos e reservas de recursos dos projetos.
- Elaborar e analisar relatórios de situação do projeto.
- Auditar relatório de faturamento e liberar para o Setor Administrativo.
- Auditar e ajustar registros da equipe garantindo a qualidade, custos e cumprimento de prazos.
- Auditar a aplicação da MIC nos projetos em relação à qualidade e armazenamento nos locais definidos.
- Registrar em ata as definições de reuniões de projeto, enviando aos clientes quando necessário.
- Analisar custos de projeto e negociar orçamentos.
- Negociar prazos com a área de Produto e Customização, acompanhar entregas e gerenciar atualização de versões.
- Elaborar documento e conduzir reunião de passagem para o Suporte.
- Solicitar e receber feedback da equipe das quanto a execução atividades
**Requisitos e qualificações** Formação**:
- Gestão de Projetos / Gestão de Negócios / Administração/ TI
**Conhecimentos**:
- Conhecimento das técnicas de gerenciamento de projetos - PMI.
- Conhecimento de gestão de processos.
- Conhecimento conceitual e/ou técnico do software CIGAM.
- Conhecimento prático dos módulos: Gestão de Projetos e Gestão de Serviços do ERP CIGAM.
- Conhecimentos em qualidade, gestão, liderança, comunicação, administração do tempo, atendimento ao Cliente e trabalho em equipe.
- Conhecer o mercado, clientes e concorrência.
- Conhecimento dos aplicativos Microsoft (Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook, Project);
**Vivência**:
- Necessário experiência em Gerência de Projetos e/ou Contas;
- Necessário experiência em atendimento ao cliente;
- Desejável experiência com implantação de sistemas;
- Desejável experiência de trabalho em equipe.
- Desejável disponibilidade para viagens.
**Informações adicionais**
Benefícios
Auxílio alimentação;
Vale transporte;
Gympass
Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, Capacitações;
Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;
Auxílio em Planos de Saúde;
Horário flexível;
Programa de Participação de Resultados;
Seguro de Vida;
Trabalho híbrido;
Fornecimento de Equipamentos;
Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW.
**O que é sucesso para você?
Seja qual for a sua resposta, acreditamos que o sucesso está diretamente relacionado à felicidade e valorização de todos.
Por isso, creditamos o protagonismo de toda a mudança aos mais de 1000 profissionais que hoje integram o time CIGAM.
Nossos Agentes da Transformação são pessoas engajadas, que buscam novos desafios em suas carreiras e que, acima de tudo, querem fazer a diferença.
Profissionais que acreditam que a evolução só acontece quando há iniciativa, flexibilidade e paixão pelo que se faz.
Assim, construímos uma equipe determinada, inovadora e pronta para o atendimento, que faz de nós uma das empresas certificadas como Great Place to Work pelo GPTW desde 2008.