Analista De Qualidade Administrativa

Analista de Qualidade Administrativa - Bilíngue: Português/Espanhol Posição totalmente remota - é necessário residir em Curitiba e arredores Experiência em BPO de no mínimo 6 meses Habilidades necessárias do candidato • Fluência nos idiomas Português/Espanhol/Inglês • Excelentes habilidades de comunicação (escrita), interpessoais e organizacionais. • Capacidade de trabalhar efetivamente em um ambiente de equipe. • Automotivado, detalhista e organizado. • Conhecimento prático dos principais navegadores de internet é indispensável. • Conhecimento prático do pacote Microsoft Office é necessário. • Capacidade de realizar múltiplas tarefas simultaneamente. • Adquirir e manter continuamente o conhecimento do produto necessário para desempenhar o trabalho de forma eficaz. • Capacidade de pensar logicamente, abraçando o pensamento fora da caixa em situações ambíguas e não documentadas. Responsabilidades desempenhadas pelo cargo • Compartilhar e implementar conceitos críticos de excelência operacional, melhoria de processos e outras melhores práticas. • Gerenciar a Equipe de Qualidade e analisar informações para construir recomendações para reduzir erros e melhorar o desempenho do processo.