Analista De Qualidade- Atendimento

Análise de pesquisa de satisfação com foco em ações para melhoria constante da satisfação do cliente;
- Realizar análises e mapeamentos dos indicadores de qualidade;
- Criar fóruns multifuncionais com foco em solução dos pontos identificados como problema, ao olhar do cliente;
- Realizar treinamentos sobre procedimentos internos e reciclagem;
- Elaboração de apresentações gerenciais.