**O que você irá fazer**:
Utilizar o Sistema de Gestão da Qualidade com base na gestão de processos e gestão de riscos, considerando as normas e melhores práticas de mercado;
Elaborar e revisar manual de qualidade, procedimentos e instruções de trabalho visando a padronização dos processos de qualidade;
Atuar no mapeamento, análise e controle de riscos dos processos das áreas da empresa, mantendo-os atualizados permitindo a identificação das sequenciais e confortáveis, bem como os riscos e indicadores de desempenho relacionados;
Apoiar na definição de padrões de trabalho, sugerindo e orientando em relação à qualidade, hospitalidade e resultados a serem alcançados;
Conduzir estudos, análises e projetos de melhorias, utilizando seus conhecimentos especializados, sistemas e ferramentas autônomas, com o intuito de garantir que as melhores práticas sejam aplicadas, otimizando custos, qualidade e produtividade dos processos e atividades desenvolvidas na área;
Estruturar e controlar os documentos elaborados para estruturação e implementação do Sistema de Gestão;
Monitorar o programa de auditorias (internas e externas);
Controlar desvios e não conformidades, gerando uma análise de causa e gestão de ações;
Acompanhar os indicadores progressivos dos processos definidos e consolidar em relatório para apresentação à gestão da qualidade;
Elaborar, com o apoio das lideranças dos departamentos, manuais internos de procedimentos e manter-los atualizados nos setores;
Encaminhar aos setores e áreas competentes normas, regulamentos, documentos, dados estatísticos, resultados de análises e estimativas, materiais de apoio técnico, educacional, divulgando-os para conhecimento e autodesenvolvimento do trabalho, de acordo com a legislação vigente;
Planejar as ações para os programas e projetos de melhoria;
Realizar reuniões mensais com a equipe dos indicadores de resultados;
Analisar o resultado da pesquisa de satisfação dos clientes e dar as tratativas;
Auxiliar no cumprimento das metas dos KPIs da sua área, baseando-se em relatório para apresentação à Gerencia de Qualidade. Prestar contas dos resultados dos indicadores de desempenho;
Participar da elaboração de programa de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores junto com a coordenação de qualidade, para garantir que as equipes estejam realizando com excelência para alcançar os resultados;
Estruturar e liderar o Sistema de Gestão de acordo com as diretrizes de Meio Ambiente e ESG, com base na gestão de processos e gestão de riscos, bem como considerando as normas e melhores práticas de mercado;
Executar, cumprir e disseminar as políticas, práticas e diretrizes ambientais proibidas;
Assegurar o entendimento das legislações pertinentes sobre a ESG e promover a orientação necessária à sua compreensão por toda força de trabalho e fazer cumprir;
Elaborar o plano de monitoramento ambiental e criar as estratégias que assegurem o cumprimento da legislação;
Garantir o atendimento aos requisitos legais, controlando e executando atividades que eliminam riscos ao meio ambiente;
Estruturar e controlar os documentos elaborados para estruturação e implementação do Sistema de Gestão de meio-ambiente;
Representar empresa em reuniões com Órgão Ambiental, Polícia Ambiental, Ministério Público e outros órgãos fiscalizadores e/ou regulamentadores que exijam informações sobre aspectos ambientais da empresa;
Gerir os monitoramentos ambientais, analisando os resultados das amostragens periódicas, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos de controle ambiental;
Prestar suporte técnico para os projetos estratégicos e gestão de mudança (investimentos);
Apoiar técnicamente a obtenção e manutenção dos licenciamentos da unidade, providenciando os documentos necessários, cumprindo e cumprindo os requisitos, dando continuidade ao processo, a fim de assegurar a regularização das unidades.
**Requisitos necessários**:
Ensino superior completo em Administração, Engenharias, Qualidade ou áreas afins.
Desejável: Especialização em qualidade e/ou meio ambiente.
Desejável: Conhecimento nas normas técnicas ISO 9001, 14001 e 21401
Desejável certificação Lean Six Sigma Green Belt
Conhecimento com técnicas e ferramentas de padronização, análise de desempenho e melhoria de processos
Conhecimento com auditorias internas e sistemas de gestão