O Grupo Tech Shop está em busca de um profissional para a vaga de Analista de Qualidade e Treinamento - Marketplace.
Estamos procurando alguém que possua: Excelentes habilidades de comunicação: Capacidade de se expressar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito.
Proatividade na resolução de problemas: Habilidade para identificar e resolver problemas de maneira rápida e eficiente, antecipando possíveis desafios e propondo soluções inovadoras.
Comprometimento com a qualidade dos atendimentos: Dedicação para assegurar que todos os atendimentos sejam realizados com alto padrão de qualidade, buscando continuamente a melhoria dos processos e a satisfação dos clientes.
Atividades: Recomendar processos, métodos e rotinas de trabalho Assegurar maior e mais eficiente produtividade.
Minimizar custos operacionais.
Desenvolver padrões Criar processos, procedimentos e fluxos de trabalho.
Realizar padronização de formulários.
Conduzir auditorias internas.
Multiplicador interno de procedimentos e normas: Administrar documentos relacionados à área de qualidade.
Disseminar procedimentos e normas entre os colaboradores.
Elaboração de indicadores de qualidade: Coletar informações e distribuir documentos.
Dar suporte ao coordenador na análise de dados.
Realizar programas de qualidade: Analisar normas e preparar treinamentos.
Organizar documentação e outras atividades de apoio administrativo.
Contribuir para o alcance dos objetivos da empresa.
Assistência no desenvolvimento e manutenção do sistema de gestão da qualidade: Buscar informações e feedback para avaliar programas e procedimentos implantados.
Assessorar gerentes e facilitadores: Ajudar na implantação das atividades do sistema de gestão da qualidade.
Garantir a execução dentro dos padrões estabelecidos.
Organizar eventos de qualidade: Promover treinamentos internos e externos para colaboradores.
Controlar ocorrências relacionadas à qualidade: Digitar dados para elaboração de relatórios com estatísticas de produção.
Jornada de trabalho: Segunda a quinta de 8h às 18h, e sexta de 8h às 17h.
Benefícios: Ecx Pay: Vale-refeição de R$ 24 por dia.
Vale Transporte ou Mobilidade: Opções para auxílio no deslocamento.
Convênio Médico Unimed - UniFácil Flex: Plano de saúde acessível.
Total Pass e Namu: Programas de bem-estar Day Off de Aniversário: um dia de folga, a ser usufruída no mês de aniversário Espaço de Convivência: Área para refeições e descanso.
Descontos Estudantis: Parcerias com instituições como Newton Paiva, Senac, Pitágoras, Anhanguera, Unopar e CNA.
Convênio Farmácia, EXC Card: Descontos em medicamentos e serviços.
Endomarketing Ativo: Eventos internos para engajamento dos colaboradores.
Oportunidades de Desenvolvimento: Crescimento profissional contínuo.
Buscamos um profissional dedicado capaz de resolver problemas de maneira eficiente.
Se você tem habilidades de comunicação, empatia e está sempre disposto a ir além para garantir a qualidade dos atendimentos queremos conhecer você!
Venha fazer parte do nosso time!