Analista De Qualidade

Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Qualidade em Barueri.
Atuar no controle de qualidade do serviço prestado, monitorando atendimentos em diversos canais, analisando oportunidades de melhoria e gerando relatórios para suporte ao desenvolvimento das operações.
Conduzir reuniões de calibração, analisar pesquisas de satisfação e preparar apresentações semanais com os resultados.
Participar de reuniões com o cliente e a gestão operacional, contribuindo para a melhoria contínua.