Analista De Qualidade

Em parceria com um de nossos clientes, líder mundial em produtos eletrônicos, estamos contratando;
Analista de Qualidade-JR.

OBJETIVO DO CARGO;
Responsável por mapear e documentar todos os processos a serem seguidos pelo Front Office,
analisar casos de atendimento, bem como propor melhorias através de planos de ação.
Acompanhar e validar treinamentos da operação.
Elaborar projetos focados em melhoria contínua.

Desafios da Posição:

Criação, mapeamento e atualização de documentos referentes aos Processos a serem seguidos pela operação de Front Office;
Criar e hierarquizar processos de melhoria;
Garantir a evolução de resultados aplicados através de métricas;
Análises de casos relacionados ao atendimento do cliente a fim de direcionar para tratativa correta, bem como propor melhorias nos processos;
Validação e participação de treinamentos de Processos do Front Office;
Elaboração de projetos de melhoria (PDCA) para o Front Office;

O que esperamos de você:

Experiência com ferramentas e metodologias de qualidade como: PDCA, Lean, Six Sigma, FMEA, 5S, e uso de ferramentas como Pareto, Ishikawa, e análise SWOT.
Conhecimento em fluxograma;
Inglês Básico;
Internet, Excel e Pacote Office intermediários;
Ensino superior cursando ou completo em Administração, Engenharia ou Qualidade.
Experiência área da qualidade;
Se adaptar ambiente dinâmico, realizar análises, resiliência e comunicação.

Quais são os nossos benefícios?

Vale refeição/ Vale alimentação;
Convênio Médico e Odontológico;
?? Seguro de Vida;

Local de trabalho - Granja Julieta- SP.
DAS 08:30 AS 18:00 DE SEGUNDA A SEXTA
Vaga 100% presencial.