Realizar atendimento ao cliente (solicitações de documentos, preenchimento de formulários, atendimento de reclamações e condução de plano de ação).
Colaborar com os processos internos para manter/implementar os padrões de qualidade e segurança dos alimentos necessários a cada atividade.
**Responsabilidades e atribuições**
Atender às solicitações de clientes e tratativa de reclamações;
Investigar ocorrências e validar planos de ação em conjunto com os processos;
Auxiliar na preparação de auditorias internas e externas, bem como na manutenção de certificações de Qualidade e Segurança dos Alimentos (ISO 9001, FAMI-QS, BRC);
Realizar auditorias internas com base nos programas de pré-requisitos desenvolvidos internamente e em normas ISO 9001, FAMI-QS e BRC.
Ser responsável pela gestão de não conformidades, identificando e documentando qualquer desvio nos padrões de qualidade e auxiliar na implementação de medidas corretivas;
Atualizar, elaborar e revisar procedimentos operacionais da área, multiplicando o conhecimento quando necessário;
**Requisitos e qualificações**
Formação - Ensino Superior em Engenharia de Alimentos, Ciências dos Alimentos, Agronomia, Zootecnia, Química, Engenharia Química ou áreas afins.
Desejável pós-graduação
Mestrado e/ou doutorado será um diferencial
Idioma Inglês - avançado/fluente
Experiência nas ferramentas do Microsoft (Excel, Word e PowerPoint) para análise de tendências e criação de dashboards
Experiência em implementação/ manutenção em Boas Práticas de Fabricação e ferramentas de Segurança dos Alimentos;
Vivência em programas de auditoria interna e externa (ex.: ISO 9001, FSSC 22000, FAMI-QS, Kosher, Halal);
Desejável contato prévio com setor alimentício.
**Informações adicionais**
Assistência medica
Assistência Odontológica
Transporte Fretado
Refeitório no local
PPR
Seguro de vida
Gympass
A CJ Brasil pertence ao CJ Group, que está estruturado em quatro setores distintos. Temos a maior participação do mercado global de lisina, triptofano, ácido nucleico, valina, SPC (Soy Protein Concentrate) com 11 plantas em 6 países e redes de vendas em 37 países. Tornamo-nos os primeiros no mundo a desenvolver L-Metionina à base de fermentação em 2015, e nossa tecnologia tornou-se amplamente reconhecida.
Certificada pela ONU (Organização das Nações Unidas) como o primeiro Modelo de Cooperação para o Desenvolvimento e parceira global para o desenvolvimento sustentável, a CJ acredita que o sucesso da empresa está diretamente ligado ao bem-estar de todos os seus colaboradores e a sociedade ao redor como um todo.