About Us: CNH Industrial is a world-class equipment and services company dedicated to advancing the noble work of agriculture and construction workers. Driven by our shared purpose of Breaking New Ground, we are passionate about bringing Innovation, Sustainability, and Productivity to all that we do. As a truly global company, CNH Industrial's 37,000+ employees form part of a diverse and inclusive workplace, focused on empowering customers to grow, and build, a better world through our core brands: Case IH, STEYR, New Holland Agriculture, CASE, and New Holland Construction. In Precision Technology, we make iron smarter. Our team members deliver innovative solutions helping our customers to be more productive, save time, lower costs, and to operate sustainably. From vehicle displays, application controls, steering solutions, digital services, and telematics, to fully autonomous driverless technology, we develop solutions that solve challenges for customers around the world. #GrowACareer. #BuildAFuture. Sobre a área: A Quality & Product Behavior é responsável por abordar os problemas dos clientes a serem tratados e garantir uma Qualidade robusta para lançamentos de novos produtos. Principais atividades: Monitorar o desempenho do produto em campo com base na análise dos indicadores de garantia para identificar novos problemas a serem endereçados ao CPM (Current Product Management); Realizar reuniões de coleta de dados e diagnóstico com a equipe para discutir os principais temas priorizados e definir ações de investigação de causa raiz; Apoiar a equipe com a didática do método de resolução de problemas (7 etapas) e garantir um bom "tempo para corrigir" o problema; Definir um plano de redução de custos de garantia de forma a melhorar a satisfação do cliente a curto e longo prazo; Avaliar e executar Programas de Melhoria de Produtos (Campanhas): criar cenários e estratégias potenciais, enviar solicitações de orçamento, monitorar cronograma de lançamento e execução de campanhas em conjunto com a equipe de campo (Suporte ao Produto e Field Service); Apoiar a equipe da Plataforma de Produtos em novos programas: cálculos de risco do programa, ações proativas de atividades, realizar reuniões de Diretoria de Resolução de Problemas, trabalhar ativamente para atingir as entregas de cada marco do programa. Cursos Desejados: Engenharia Produção, Engenharia Mecânica, e/ou áreas correlatas. Conhecimentos desejáveis: Inglês avançado; Pacote Office; Power BI.