Analista De Qualidade

Em parceria com um de nossos clientes, líder mundial em produtos eletrônicos, estamos contratando; Analista de Qualidade-JR. OBJETIVO DO CARGO; Responsável por mapear e documentar todos os processos a serem seguidos pelo Front Office, analisar casos de atendimento, bem como propor melhorias através de planos de ação.
Acompanhar e validar treinamentos da operação.
Elaborar projetos focados em melhoria contínua.
Desafios da Posição: Criação, mapeamento e atualização de documentos referentes aos Processos a serem seguidos pela operação de Front Office; Criar e hierarquizar processos de melhoria; Garantir a evolução de resultados aplicados através de métricas; Análises de casos relacionados ao atendimento do cliente a fim de direcionar para tratativa correta, bem como propor melhorias nos processos; Validação e participação de treinamentos de Processos do Front Office; Elaboração de projetos de melhoria (PDCA) para o Front Office; O que esperamos de você: Experiência com ferramentas e metodologias de qualidade como: PDCA, Lean, Six Sigma, FMEA, 5S, e uso de ferramentas como Pareto, Ishikawa, e análise SWOT.
Conhecimento em fluxograma; Inglês Básico; Internet, Excel e Pacote Office intermediários; Ensino superior cursando ou completo em Administração, Engenharia ou Qualidade.
Experiência área da qualidade; Se adaptar ambiente dinâmico, realizar análises, resiliência e comunicação.
Quais são os nossos benefícios?
Vale refeição/ Vale alimentação; Convênio Médico e Odontológico; ? Seguro de Vida; Local de trabalho - Granja Julieta- SP.
DAS 08:30 AS 18:00 DE SEGUNDA A SEXTA Vaga 100% presencial.