Analista De Qualidade

TIS - Telefonica Infraestrutura e Segurança - Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.
Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade.
Buscamos Analista de qualidade de redes.
para realizar atividades com foco no desenvolvimento e análise de indicadores

voltados para as áreas de Negócio e TI.
Venha fazer parte do nosso time na TIS, onde acreditamos no potencial de nossas pessoas e que juntos podemos crescer ainda mais!
**Responsabilidades e atribuições**
- Desenvolvimento de dashboard, book gerenciais e operacionais;
- Análise de negócio (levantamento de requisitos);
- Suporte e orientação aos gestores (Diretores, Gerentes e Coordenadores);
- Gestão de Indicadores;
- Implantação de relatórios em Excel para análise de produtividade, dimensionamento e capacity;
- Sugerir melhorias continuas nos reports, indicadores e a forma de coleta de dados;
- Gestao de Governança de SLA dos fornecedores internos e externos.
- Conhecimento nas ferramentas Power Bi e Excel para construção de dashboard, book e relatórios de SLA's.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência em Análise de Qualidade.
- Visão analítica
- Superior em tecnologia (formação ou cursando);
- Desejável certificação ou curso de ITIL v3 ou superior;
- Conhecimento em Gerenciamento de Projetos Ágil e Tradicional;
- Conhecimento em ferramentas oficiais Microsoft, linguagem de programação e bases de dados.