Job descriptionSobre a Soul Malls Somos uma empresa com atuação em planejamento, gestão, desenvolvimento e comercialização de empreendimentos comerciais em diversos estados do Brasil.
Acreditamos que nossos empreendimentos possuem alma, vocação e que os melhores resultados são fruto da gestão que valoriza as potencialidades e diferenciais de cada um. Reunimos em nosso portfólio dezenas de shoppings centers, greenfields, expansões e outros conceitos como centros gastronômicos, liderados por um time de excelência que reúne conhecimento, energia e paixão pelo que faz, agindo como dono, de forma próxima e comprometida com o dia-a-dia do negócio.
Buscamos a maximização dos resultados sustentáveis de longo prazo, por meio de uma gestão eficiente e profissional, processos estruturados e sensibilidade mercadológica.
Vem com a gente FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA!
Main responsibilitiesSobre a oportunidade: Como Analista de Qualidade, na Soul Malls, você irá:
Realizar rondas para verificar a qualidade dos serviços prestados ao shopping, incluindo área de resíduos, informando quaisquer ocorrências às áreas responsáveis e acompanhando as adequações, visando o bem estar dos clientes, lojistas e colaboradores próprios ou terceirizados.Garantir a execução e SLAs das atividades que constam no book padrão de limpeza do shopping para que esteja pronto para receber os clientes.Garantir a eficiência do controle de pragas executado por terceirizados, avaliando o serviço prestado.Garantir o paisagismo do shopping, com base em cronograma de atividades e tomando as ações necessárias.Elaborar e controlar os custos de limpeza e paisagismo, através da utilização book de limpeza, assegurando o planejamento orçamentário.Garantir o abastecimento adequado nos locais definidos, através do acompanhamento da compra de materiais diversos (material descartável, paisagismo, entre outros).Elaborar, mensalmente, os KPIs da área de limpeza e enviar ao Gestor de Operações (Matricial) para consolidação.Garantir a vigência dos contratos em geral, visando assegurar que os mesmos estejam dentro da sua validade.Buscar novas oportunidades relacionadas a custos e qualidade dos serviços, visando a melhoria contínua nas operações do shopping.Executar outras atividades compatíveis com a natureza da função. Requirements and skillsRequisito(s) Técnico(s) Obrigatório (s): Superior completo em Arquitetura, Engenharia, Administração ou afins.Pacote Office.Requisito(s) Técnico(s) Desejável (is): Experiência em qualidade de shopping.Requisito(s) Comportamental (is): Foco no cliente.Foco em processo.Solução de problema.Iniciativa.Senso de urgência. Additional informationRegime de Contratação: CLT;
Modalidade: Presencial;
Horário e Escala: Segunda à sexta-feira, das 9h às 18h.
Nossos benefícios: Vale Refeição e/ou Alimentação;Vale Transporte;Plano de Saúde e Odontológico;Day-off no seu aniversário para você curtir muito;Seguro de Vida.Quer saber mais? Vem acompanhar a gente! Site: www.soulmalls.com.br Portal de Carreiras: https://soulmalls.gupy.io/ Instagram: www.instagram.com/soul_malls LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/soul-malls #vemprasoul
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