Analista De Qualidade - Goiabeiras Shopping

Requisito(s) Técnico(s) Obrigatório (s):Superior completo em Arquitetura, Engenharia, Administração ou afins.Pacote Office.Requisito(s) Técnico(s) Desejável (is):Experiência em qualidade de shopping.Requisito(s) Comportamental (is):Foco no cliente.Foco em processo.Solução de problema.Iniciativa.Senso de urgência.Sobre a oportunidade:Como Analista de Qualidade, na Soul Malls, você irá:Realizar rondas para verificar a qualidade dos serviços prestados ao shopping, incluindo área de resíduos, informando quaisquer ocorrências às áreas responsáveis e acompanhando as adequações, visando o bem estar dos clientes, lojistas e colaboradores próprios ou terceirizados.Garantir a execução e SLAs das atividades que constam no book padrão de limpeza do shopping para que esteja pronto para receber os clientes. Garantir a eficiência do controle de pragas executado por terceirizados, avaliando o serviço prestado.  Garantir o paisagismo do shopping, com base em cronograma de atividades e tomando as ações necessárias.Elaborar e controlar os custos de limpeza e paisagismo, através da utilização book de limpeza, assegurando o planejamento orçamentário.Garantir o abastecimento adequado nos locais definidos, através do acompanhamento da compra de materiais diversos (material descartável, paisagismo, entre outros).Elaborar, mensalmente, os KPIs da área de limpeza e enviar ao Gestor de Operações (Matricial) para consolidação.Garantir a vigência dos contratos em geral, visando assegurar que os mesmos estejam dentro da sua validade.Buscar novas oportunidades relacionadas a custos e qualidade dos serviços, visando a melhoria contínua nas operações do shopping.Executar outras atividades compatíveis com a natureza da função.