Essa posição será responsável por realizar a manutenção do sistema da qualidade na organização incluindo seus clientes quando aplicável através de procedimentos, indicadores, documentos, auditorias internas e sugestões de mudanças em processos visando atender todos os requisitos de nossos clientes e das normas aplicáveis. Efetuar a gestão e tratativa das reclamações de clientes em conjunto com as áreas causadoras. Responsabilidades : Manutenção do sistema de qualidade Qd tendo como referência o manual da qualidade Qb/ ISO 9001 / IATF 16949 Planejar o ciclo de auditoria Interna Executar auditoria interna Conduzir auditorias de Clientes Conduzir auditorias do Grupo SKF Conduzir auditorias de certificação e manutenção Gestão de plano de ação das auditorias Realizar analise critica dos requisitos específicos dos clientes e ações necessárias para adequação junto as áreas Analisar, tratar e fazer a gestão de reclamações dos clientes Atualização e divulgação dos Indicadores de Performance e atuar em conjunto com as áreas para tomada de ações pertinentes Promover a cultura de qualidade na organização, através de treinamentos e workshops. Elaboração / Manutenção de procedimentos, instrução de trabalho, mapas de processos e fluxogramas dos processos Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos e sistemas de gestão da qualidade. Gerenciar não conformidades e implementar planos de ação para resolução de problemas. Mapear os processos das áreas quando acionado Conduzir o Management Review Gestão de PPAP´s IM e OEM Importados Requisitos e competências: Formação superior em Engenharia, Administração ou áreas correlatas. Requisito ISO 9001 / IATF 16949 e quando aplicável ISO 14001 /ISO 45001 Norma VDA 6.3 / MMOG IMDS Auditor Interno ISO 19001 CORE TOOLS (APQP, PPAP, MSA, FMEA, CEP) Green Belt / Black Belt BE Awarness Session - Conceito dos Princípios Pulse Meeting Gestão de desvios Técnicas de Facilitação 8 Tipo de Perdas 5S Fisico e Eletrônico TVSM Requisito de Clientes Aplicáveis Inglês Vaga para região de Jordanesia/SP